Problème de Volume ! Help Me

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sakina83 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018 - 28 janv. 2018 à 15:03
sakina83 - 30 janv. 2018 à 21:03

Hey, j'ai un problème de son avec mon ordinateur portable Asus. Le son ne fonctionne plus depuis 5 jours et l'icone m'indique que le son est coupé mais quand j'essaye de le remettre il m'indique qu'aucun périphérique n'est connecté. Je pense que la carte son est morte mais du jours au lendemain cela me parai impossible ! Je préfère passer par un forum avant d'aller voir un professionnelle. Je tient à préciser que j'ai Windows 10 et que mon ordinateur n'a même pas 1 ans et demis.

Merci :)

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1 réponse

Réponse 1 / 1

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
28 janv. 2018 à 15:19

Bonjour,
Asus, très bien, mais quel modèle ?
Windows 10, est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

sakina83 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018
28 janv. 2018 à 17:42

Bonjours,
C'est une Asus DESKTOP-6KKE2HG je pense...
Et pour Windows c'est la version 32 bits.
Je ne mit connais pas beaucoup niveau ordinateur donc j'espère que ces informations sont bonnes

Merci

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448 > sakina83 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018
28 janv. 2018 à 17:45

Il doit y avoir une étiquette collée sur les côtés ou à l'arrière s'il s'agit d'un pc de bureau et dessous si c'est un portable, les références y sont mentionnées.

sakina83 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018
28 janv. 2018 à 18:27

Beaucoup trop de chiffre, je n'arrive pas a repéré la bonne référence. Je ne comprend pas comment on pourra résoudre le problème de sons en sachant quelle est le bon ordinateur

Ben si, s'il y a un pilote à télécharger et installer par exemple, c'est important de savoir pour quel machine il est prévu, à présent, tu peux exécuter cette commande, touches Windows (drapeau du clavier) + R, taper devmgmt.msc dans le cadre réservé, valider par OK.
Ensuite, tu développes la ligne Contrôleur audio vidéo jeu, tu regardes s'il y a un problème qui devrait être signalé par un triangle jaune avec un point d'exclamation, tu remontes l'information en précisant de quelle ligne il est question puis on avisera.

sakina83 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018
29 janv. 2018 à 20:36

Le Contrôleur Audio vidéos et jeu n'est pas présent dans la liste...

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