Compte CCM bloqué

Résolu
Marie1000 - 25 janv. 2018 à 12:42
marie1000 Messages postés 203 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2021 - 25 janv. 2018 à 14:55
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte CCM (j'y suis depuis plusieurs années)

J'ai demandé 3 fois la réinitialisation du mot de passe, on me dit qu'elle a réussi, mais à chaque fois que je veux me connecter,
on me signale une erreur d'authentification...

Entre la 2ème et la 3ème tentatives, j'ai reçu un message disant que mon compte avait été bloqué à cause multiples tentatives avec mot de passe erroné.

Du coup, je ne sais plus quoi faire...
Marie

1 réponse

noctambule28 Messages postés 31763 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 867
25 janv. 2018 à 12:49
Bonjour,

Essaie à nouveau mais n'insiste pas si ton mot de passe n'est pas reconnu et change-le après la première tentative.
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marie1000 Messages postés 203 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2021 1
25 janv. 2018 à 14:02
Bonjour noctamblue 28, et merci !

Après la pause déjeuner, le mot de passe a fini par être accepté !

Je n'y comprends rien, mais l'essentiel c'est que çà fonctionne.

Merci pour ton aide
Marie
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noctambule28 Messages postés 31763 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 867 > marie1000 Messages postés 203 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2021
25 janv. 2018 à 14:11
Je suis intervenu sur le compte, les différentes tentatives avaient bien bloqué le compte.
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marie1000 Messages postés 203 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2021 1
25 janv. 2018 à 14:55
Alors, encore merci !
J'ai mis la discussion en résolu et je te souhaite une bonne journée

Marie
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