Je n’arrive plus à me connecter à ma session
Bonjour,
Une MAJ de Windows automatique a été effectuée.
Le problème est que dans un 1er remps j’ai quasiment tout perdu photos, vidéos, fichiers et quelques applications.
J’ Ai redémarré mon PC et là je n’arrive Plus du tout à me connecter à ma session.
J’ai comme message : « nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte » et on me demander de me déconnecter et me connecter à nouveau. Je l’ai fait plusieurs fois mais rien n’y fait.
J’ai une session temporaire...
Si vous pouvez m’aider, tout en sachant que je suis novice dans le jargon ordinateur etc... alors svp, soyez le plus descriptif possible.
À très vite, suis désespérée....
Une MAJ de Windows automatique a été effectuée.
Le problème est que dans un 1er remps j’ai quasiment tout perdu photos, vidéos, fichiers et quelques applications.
J’ Ai redémarré mon PC et là je n’arrive Plus du tout à me connecter à ma session.
J’ai comme message : « nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte » et on me demander de me déconnecter et me connecter à nouveau. Je l’ai fait plusieurs fois mais rien n’y fait.
J’ai une session temporaire...
Si vous pouvez m’aider, tout en sachant que je suis novice dans le jargon ordinateur etc... alors svp, soyez le plus descriptif possible.
À très vite, suis désespérée....
1 réponse
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ModérateurBonjour,
As-tu Avast gratuit comme antivirus ?
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ModérateurDésinstalle-le je pense que c'est lui qui bloque ta session, pour désinstaller Avast utilise cet utilitaire d'Avast une fois Avast désinstallé redémarre ton ordinateur et vérifie si tu peux démarrer sur ta session normale.
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@bazfileJ’ai fait ce que tu m’as dit.
Le problème persiste .... -
ModérateurD'autres solutions ICI (à lire attentivement).
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