Imprimante hp qui reconnait pas mon pc

Fermé
kittyblue78 Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 17 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2023 - 18 janv. 2018 à 19:02
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 18 janv. 2018 à 19:54
Bonjour,

après mise à jour automatique Windows 10 l'imprimante hp 6520 ne reconnait pas mon pc portable mais à l'inverse je peux imprimer pc vers hp.

Merci pour vos conseils

cdt
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4 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
18 janv. 2018 à 19:06
Bonsoir,
Vous précisez que votre pc reconnait l'imprimante puisque vous réussissez à lancer une impression depuis celui-ci !
Je ne vois pas très bien ce que vous souhaitez exprimer, pardon !
Cordialement.
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kittyblue78 Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 17 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2023 29
18 janv. 2018 à 19:18
merci pour votre prompte réponse

si je veux transférer un scan et ou photocopie de mon HP 6520 vers mon pc celle ci affiche une erreur du type pc inconnu vérifier si branchement etc...
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
18 janv. 2018 à 19:20
Ok, très bien.
Vous n'avez pas tenté de la réinstaller pour vérifier si ce problème est toujours présent ?
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kittyblue78 Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 17 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2023 29
18 janv. 2018 à 19:26
Je vais me lancer dans cette réinstallation, ne l'ayant pas faite moi même à l'origine, j'espère ne pas rencontrer trop de problèmes type N° appareil/licence/date achat/ etc....je n'ai plus de document de ce type.

merci pour votre aide

cordialement
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
18 janv. 2018 à 19:31
Préférable de respecter une procédure précise pour la réinstaller !
@+
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
18 janv. 2018 à 19:54
Bonjour,

type N° appareil/licence/date achat/ etc....je n'ai plus de document de ce type

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