Imprimante hp qui reconnait pas mon pc

kittyblue78 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

après mise à jour automatique Windows 10 l'imprimante hp 6520 ne reconnait pas mon pc portable mais à l'inverse je peux imprimer pc vers hp.

Merci pour vos conseils

cdt

4 réponses

  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonsoir,
    Vous précisez que votre pc reconnait l'imprimante puisque vous réussissez à lancer une impression depuis celui-ci !
    Je ne vois pas très bien ce que vous souhaitez exprimer, pardon !
    Cordialement.
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  2. kittyblue78 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
     
    merci pour votre prompte réponse

    si je veux transférer un scan et ou photocopie de mon HP 6520 vers mon pc celle ci affiche une erreur du type pc inconnu vérifier si branchement etc...
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Ok, très bien.
      Vous n'avez pas tenté de la réinstaller pour vérifier si ce problème est toujours présent ?
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  3. kittyblue78 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
     
    Je vais me lancer dans cette réinstallation, ne l'ayant pas faite moi même à l'origine, j'espère ne pas rencontrer trop de problèmes type N° appareil/licence/date achat/ etc....je n'ai plus de document de ce type.

    merci pour votre aide

    cordialement
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Préférable de respecter une procédure précise pour la réinstaller !
      @+
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  4. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Bonjour,

    type N° appareil/licence/date achat/ etc....je n'ai plus de document de ce type

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