Imprimante hp qui reconnait pas mon pc

Bonjour,

après mise à jour automatique Windows 10 l'imprimante hp 6520 ne reconnait pas mon pc portable mais à l'inverse je peux imprimer pc vers hp.

Merci pour vos conseils

cdt

4 réponses

  1. Bonsoir,
    Vous précisez que votre pc reconnait l'imprimante puisque vous réussissez à lancer une impression depuis celui-ci !
    Je ne vois pas très bien ce que vous souhaitez exprimer, pardon !
    Cordialement.
    0
    1. merci pour votre prompte réponse

      si je veux transférer un scan et ou photocopie de mon HP 6520 vers mon pc celle ci affiche une erreur du type pc inconnu vérifier si branchement etc...
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      1. Ok, très bien.
        Vous n'avez pas tenté de la réinstaller pour vérifier si ce problème est toujours présent ?
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    2. Je vais me lancer dans cette réinstallation, ne l'ayant pas faite moi même à l'origine, j'espère ne pas rencontrer trop de problèmes type N° appareil/licence/date achat/ etc....je n'ai plus de document de ce type.

      merci pour votre aide

      cordialement
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      1. Préférable de respecter une procédure précise pour la réinstaller !
        @+
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    3. Modérateur
      Bonjour,

      type N° appareil/licence/date achat/ etc....je n'ai plus de document de ce type

      Essaie ce pilote --> Photosmart 6520

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