Dégâts des eaux (fuite du voisin) sur mon pc neuf

[Résolu/Fermé]
Signaler
Messages postés
2
Date d'inscription
vendredi 12 janvier 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2018
-
Messages postés
2
Date d'inscription
vendredi 12 janvier 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2018
-
Bonjour. J'aurais besoin de vos avis !

J'ai reçu hier soir un pc portable neuf. Aujourd'hui, de l'eau provenant de l'appartement du dessus a coulé sur le clavier de l'ordinateur portable qui était ouvert mais éteint. J'ai tout épongé, j'attends quelques jours avant de l'allumer (je ne peux pas encore dire s'il fonctionne). L'assurance demande d'amener le pc chez un information pour un devis de réparation ou une attestation comme quoi il n'est pas réparable.

J'ai peur que le pc fonctionne ou qu'il fasse un devis pour réparation. En effet même si les dégâts ne sont pas visibles immédiatement, l'eau était sale et j'ai peur des conséquences à long terme. Ce pc n'avait même pas 24h lors de l'accident. Je ne souhaite pas me retrouver avec un pc en sursis.

Qu'en pensez-vous? S'il s'allume lundi, existe t-il malgré tout un risque sur le long terme (corrosion)? L'informaticien peut-il prévoir ça? S'il fait le devis de réparation, qu'est ce qui prouve que je ne vais pas rencontrer des problèmes plus tard? Je n'ai pas envie de sentir mes données et mon confort d'utilisation d'un pc neuf en sursis.


C'est un Asus Vivobook S14.

Je vous remercie

1 réponse

Messages postés
11599
Date d'inscription
mercredi 1 mai 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
16 septembre 2021
6 501
bonjour
il faut le redémarrer dès maintenant au moins vous saurez, perdu pour perdu, autant le savoir de suite
il faut faire cette visite chez un informaticien près de chez vous
si le pc ne démarre plus ou présente un fonctionnement anormal, c'est réglé.. envoyez l'attestation et la facture du pc à l'assurance

si le moindre risque est soupsonné, il vous le dira et fera une attestation dans ce sens
l'assurance alors prendra en compte cette attestation, qui devra de toutes façons préciser des risques futurs (oxydation ou autre)
si le pc est réparable, l'assurance estimera le coût des réparations contre celui de remplacement, et décidera

par contre si tout va bien mais que plus tard une oxydation prématurée venait à se déclarer, vous serez alors couvert, l'incident ayant été déclaré en temps et en heure...l'assurance décidera alors de remplacer le pc, ou de le faire réparer dans le cadre de ce sinistre initial, vous ne risquez pas grand chose
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 42674 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
2
Date d'inscription
vendredi 12 janvier 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2018

Merci beaucoup pour l'exhaustivité et la pertinence de votre réponse.