Problème installation Microsoft Office 2016 et 2013
fasol_33
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je possède un HP sous Windows 10 64 bits qui rentre de réparation de chez HP directement. Avant l'envoi en réparation, je possédais dessus Microsoft Office 2016 qui fonctionnait parfaitement. Depuis qu'il est revenu, impossible de ré-installer le logiciel !
Bien entendu, l'ordinateur m'a été rendu réinitialisé en sortie d'usine donc j'ai pris soin de désinstaller la version pré-installée de Office 365 famille qui était dessus en version d'essai. J'ai désinstaller à l'aide du logiciel de désinstallation de Microsoft Office pour ne laisser aucune trace accompagné d'un nettoyage des registres avec CCleaner.
Seulement toujours le même problème lors de l'installation, elle s'interrompt avec le message: "une erreur est survenue lors de l'installation de Microsoft Office 2016" (sans code d'erreur). Je possède également l'iso de Microsoft Office 2013 mais même message lors de l'installation.
Pour info je possède un deuxième ordinateur (Acer, Windows 10 64bits) où les deux iso sont installés, et cela fonctionne très bien !
Je suis un peu perdu et je ne trouve pas de réponse sur internet et HP me demande d'appeler le Support Microsoft.
Je vous remercie par avance !
A plus !
Je possède un HP sous Windows 10 64 bits qui rentre de réparation de chez HP directement. Avant l'envoi en réparation, je possédais dessus Microsoft Office 2016 qui fonctionnait parfaitement. Depuis qu'il est revenu, impossible de ré-installer le logiciel !
Bien entendu, l'ordinateur m'a été rendu réinitialisé en sortie d'usine donc j'ai pris soin de désinstaller la version pré-installée de Office 365 famille qui était dessus en version d'essai. J'ai désinstaller à l'aide du logiciel de désinstallation de Microsoft Office pour ne laisser aucune trace accompagné d'un nettoyage des registres avec CCleaner.
Seulement toujours le même problème lors de l'installation, elle s'interrompt avec le message: "une erreur est survenue lors de l'installation de Microsoft Office 2016" (sans code d'erreur). Je possède également l'iso de Microsoft Office 2013 mais même message lors de l'installation.
Pour info je possède un deuxième ordinateur (Acer, Windows 10 64bits) où les deux iso sont installés, et cela fonctionne très bien !
Je suis un peu perdu et je ne trouve pas de réponse sur internet et HP me demande d'appeler le Support Microsoft.
Je vous remercie par avance !
A plus !
A voir également:
- Problème installation Microsoft Office 2016 et 2013
- Microsoft office - Guide
- Cette technique secrète permet d'avoir Windows et Microsoft Office gratuitement et à vie - Accueil - Bureautique
- Word 2013 - Télécharger - Traitement de texte
- Microsoft money - Télécharger - Comptabilité & Facturation
- Open office gratuit - Télécharger - Suite bureautique
1 réponse
Bonjour.
>>> Pour info je possède un deuxième ordinateur (Acer, Windows 10 64bits) où les deux iso sont installés, et cela fonctionne très bien ! <<<
Si vous avez pris les mêmes licences Office de ce PC Acer pour les mettre sur le HP, cela ne peut évidemment fonctionner. Car 1 licence = 1 PC.
Vous pouvez éventuellement mettre Office 2013 sur le Acer et Office 2016 sur le HP.
Salut . . .
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
>>> Pour info je possède un deuxième ordinateur (Acer, Windows 10 64bits) où les deux iso sont installés, et cela fonctionne très bien ! <<<
Si vous avez pris les mêmes licences Office de ce PC Acer pour les mettre sur le HP, cela ne peut évidemment fonctionner. Car 1 licence = 1 PC.
Vous pouvez éventuellement mettre Office 2013 sur le Acer et Office 2016 sur le HP.
Salut . . .
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
https://www.commentcamarche.net/infos/25921-pourquoi-ccm-n-aide-pas-la-contrefacon-numerique-des-logiciels/