Virus ou pas virus ? vos avis, conseils,...
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Bonjour tout le monde,
Un ami qui ne s'y connait pas en PC (personne âgée) à été victime d'un virus qui lui demandait de l'argent, selon ses dires.
Il m'a apporté son PC pour que je le regarde mais quand je le démarre, je ne vois rien d'anormal. Et perso, je n'ose pas lancer une page internet de peur que ma ligne internet de subisse à son tour des soucis et que cela se répercute sur mon PC personnel.
Je pensais donc réinitialiser le PC et le remettre avec les paramètres d'usines. Pour cela, il me faut donc "recovery manager". Ce que je n'ai pas via "tous les programmes" dans le PC.
J'ai donc essayé via la touche F11 au démarrage, mais rien ne se passe. Le PC redémarre.
Que puis-je faire ?
Est-ce que remettre le PC en paramètre d'usine servira à quelque chose ? Sachant que mon ami n'a rien d'important dans le PC.
Merci pour vos réponses et bonne année
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Un ami qui ne s'y connait pas en PC (personne âgée) à été victime d'un virus qui lui demandait de l'argent, selon ses dires.
Il m'a apporté son PC pour que je le regarde mais quand je le démarre, je ne vois rien d'anormal. Et perso, je n'ose pas lancer une page internet de peur que ma ligne internet de subisse à son tour des soucis et que cela se répercute sur mon PC personnel.
Je pensais donc réinitialiser le PC et le remettre avec les paramètres d'usines. Pour cela, il me faut donc "recovery manager". Ce que je n'ai pas via "tous les programmes" dans le PC.
J'ai donc essayé via la touche F11 au démarrage, mais rien ne se passe. Le PC redémarre.
Que puis-je faire ?
Est-ce que remettre le PC en paramètre d'usine servira à quelque chose ? Sachant que mon ami n'a rien d'important dans le PC.
Merci pour vos réponses et bonne année
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2 réponses
Salut,
J'imagine qu'il s'agit d'un ransomware mais bon ce serait visible avec des documents illisibles.
Pour vérifier l'ordinateur :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
J'imagine qu'il s'agit d'un ransomware mais bon ce serait visible avec des documents illisibles.
Pour vérifier l'ordinateur :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Pas infecté à part des programmes inutiles:
Désinstalle :
Google Toolbar for Internet Explorer
Java
Search App by Ask
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Désinstalle :
Google Toolbar for Internet Explorer
Java
Search App by Ask
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
Ok, merci de ton aide.
Je pense savoir ce qui c'est réellement passé. L'ordi appartient à un ami et qui, à son âge, ne s'y connait pas. il se sert uniquement du pc pour regarder les infos a gauche et a droite, et faire des opérations bancaires. Et pendant qu'il était sur le net, je parie qu'il a eu un message de Avast lui disant que l'anti virus devait être renouveler. Et voyant un message demandant de l'argent, il a penser que....
Je vais donc pouvoir lui rendre son pc.
Encore merci ;-)
Je pense savoir ce qui c'est réellement passé. L'ordi appartient à un ami et qui, à son âge, ne s'y connait pas. il se sert uniquement du pc pour regarder les infos a gauche et a droite, et faire des opérations bancaires. Et pendant qu'il était sur le net, je parie qu'il a eu un message de Avast lui disant que l'anti virus devait être renouveler. Et voyant un message demandant de l'argent, il a penser que....
Je vais donc pouvoir lui rendre son pc.
Encore merci ;-)
je dis ca comme ca, pour ne pas que mon pc personnel soit infecter ou soit pris de la meme facon par les personne qui ont envoyer ce virus contre de l'argent
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180109_s11c5e11g10y10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180109_o11d11q13e5t11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180109_n9n12b8k5v10