Problèmes avec Mozilla Firefox

Résolu
mimile -  
 mimile -
Bonjour,

suite à impossibilité d'ouvrir Mozilla Firefox j'ai essayé de le désinstaller mais impossible aussi ,on me demande de le fermer mais je n'y arrive pas .
Que me conseillez vous ?
Merci d'avance

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Redémarre ton PC, puis réessaye.

    @+
    0
    1. mimile
       
      Merci pour vos conseils; mais j'ai passé Ccleaner et forcé l'arret de Firefox ; je n'ai pas pu redémarrer Firefox alors j'ai réussi à le désinstaller et je l'ai réinstallé mais mon problème perdure je n'arrive plus à ouvrir Firefox .
      Alors je vais le désinstaller et fonctionner quelque temps avec un autre navigateur et l'essayerais à nouveau après.
      Merci a tous les deux et à bientôt.
      mimile
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Lorsque tu as désinstallé, as tu coché supprimer le profil ?
      0
    3. mimile
       
      non je ne l'ai pas fait ne sachant pas, ni qu'il fallait le faire, ni comment faire .
      merci de me renseigner sur cette manœuvre.
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      Et bien lors de la désinstallation, une fenêtre s’ouvrira avec des choses à cochées (ou pas). Tu sélectionnes le profil.

      0
  2. ziggourat Messages postés 24643 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 341
     
    Bonjour,

    Essayez d'aller dans le Gestionnaire des tâches avec le raccourci clavier Ctrl + Maj + Echap ou avec celui plus courant Ctrl + Alt + Suppr. puis repérer Firefox dans les processus et cliquer sur Fin de tâche.

    Sinon essayer de forcer l'arrêt de l'ordinateur et de la rallumer ensuite pour "mettre fin à tous les processus en arrière-plan qui peuvent tourner".

    Cordialement
    0
  3. kaneagle Messages postés 86290 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Bonjour,

    Si le problème persiste:
    Désinstalle Firefox et réinstalle-le proprement:

    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Options de l'Explorateur de fichiers ou Options des dossiers
    Onglet affichage
    Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
    Appliquer et OK.

    Par la suite, Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle Firefox incluant le profil
    Redémarre le pc.

    Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
    Touche Windows + E
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
    --> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes

    Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

    Réinstalle la version souhaitée:
    --> Firefox 64 bits
    --> Firefox 32 bits

    0
  4. mimile
     
    Bonjour
    Hier soir j'ai désinstallé Firefox en forçant l'arrêt par Ccleaner.
    Ce soir, j'ai voulu réinstaller Firefox pour ensuite le désinstaller proprement en suivant vos conseils.
    En le réinstallant une fenêtre s'est ouverte me signalant que Firefox était resté bloqué sur le dernier site que j'avais visité"site d'une grande surface commerciale" et qu'il fallait le décocher; ce que j'ai fait et Firefox est redevenu complètement opérationnel avec tous mes marques pages.
    Donc merci à tous ceux qui m'ont conseillé et qui aussi ont passé du temps à résoudre mon problème
    mimile
    0

Discussions similaires

Méssage Firefox ''Couldn't load XPCOM''
pistouri -
pistouri -

0 réponse