Error de reinicio atascado en 99%

Resuelto
Usuario anónimo -  
PatriciaG Mensajes publicados 1083 Estado Membre -
Hola,

Anoche inicié el procedimiento de restablecimiento de Windows 10 porque quiero vender mi PC. Sin embargo, desde hace más de 7 horas,
solo tengo el nombre del fabricante y debajo:
Restablecimiento de este PC 99%
¿Qué debo hacer? ¿Forzarlo a reiniciar?
He visto algunos temas que dicen que Windows pide la clave de activación si lo reinicias...
¿Qué hago?
Gracias por responder rápidamente si tienen alguna idea, debo entregar el ordenador en 3 horas...
Aquí hay una imagen de la situación:

Configuración: Windows / Chrome 63.0.3239.84

3 réponses

PatriciaG Mensajes publicados 1083 Estado Membre 480
 
Hola,
No, no necesitarás una clave de activación.
Apágalo con el botón. Reinicia.
Desde la pantalla de inicio de sesión, mantén presionada la tecla Mayús mientras seleccionas Encendido > Reiniciar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Después de reiniciar tu PC, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este PC.
Si eso no funciona, crea un medio de instalación en una memoria USB de al menos 8 GB desde otro PC y reinicia arrancando desde ella.
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

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@+
Patricia
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