Windows ne redémarre pas et ne boot pas sur clé usb

Question

Bonjour, 
Après une journée entière derrière mes écrans pour essayer de résoudre mon problème seule comme une grande, j'ai fini par abdiquer et me rendre, je fais appel à l'aide donc aux connaisseurs parmi vous. 
Je vous signale à l'avance qu'avant de m'aider à résoudre le problème lui même je dois vous avouer : 
- que je ne sais pas quel est le modèle de mon PC (à part que c'est un Asus acheté il y a environ 4 ans)
- je ne sais pas quel est le modèle de sa carte mère (si vous pouvez m'aider à le savoir, notez juste que mon ordi ne s'allume plus )
- je dois avoir la facture et le manuel 
- je ne sais pas le modèle du bios, à part que c'est un Bios. (Voir les captures d'écran mais je n'y comprend pas grand chose) 

- Mon ardi a été acheté avec Windows Vista , j'ai mis à jour Windows 8 puis Windows 10. La version que j'ai téléchargée pour booter c'est Windows 10 pour 64bit 

Alors voilà le problème : 

L'ordi démarre que sur le Bios. J'ai essayé de le faire démarrer autrement (mode sans échec ... Impossible) 
J'ai donc préparé une clé usb bootable (l'opération d'installation sur clé usb a réussi donc pas de problème de ce côté : usb essentiel de chez boulanger 8ga prête à l'emploi, je l'avais même formatée au format fat 32),

J'ai programme le bios qui reconnaît la clé 
En désactivant boot security et en activant lunch ... 

PS: si ça peut aider ma clé est reconnue sous deux phrases: 
         - Général usb flash disck 1100
         - UEFI: Général USB flash disk 1100

J'ai lancé le boot sur (général use flash ...)  l'ordi affiche la fenêtre Windows (l'ambleme ) puis l'écran reste allumé (presque noir) et rien se passe. 

Ce qui me tient à cœur c'est de RÉCUPÉRER MES DONNÉES STOCKÉES sur disque dur (documents et photos et vidéos), ça fait 2 ou 3 ans que j'ai pas sauvegardé et comme je regrette!!! 

Je peux vous faire des captures d'écran si vous voulez 

PITIÉ svp aidez moi 

Je vous remercierai jamais assez si on y arrive. 

PS: je sais que je peux démonter le disque dur mais je préfère tenter d'abord de tout sauver sans passer au bloc opératoire.

Merci

gugu01 · Accepted Answer

Bonjour ,

Le plus sur serrait de récupérer tes données a l aide d une clé usb live linux.

Et ensuite on vois pour réinstaller ( ou réparer si on peut ) ton Windows 10 avec la clé que tu a faite.
 
Je reviens avec l histoire de live linux.

gugu01 · Answer

Créer une clé live linux qui nous aidera a aller voir se qui se trouve dans ton disque donc récupérer tes données. 

l iso 
( on clique pas direct sur le fichier iso que tu auras téléchargé , il sert uniquement de ressource pour le logiciel de création) 
http://ftp.crifo.org/mint-cd/stable/18.3/linuxmint-18.3-cinnamon-64bit.iso 

l outil de creation 
https://github-production-release-asset-2e65be.s3.amazonaws.com/239093/6de884d0-b862-11e7-8652-84d6fcbd2fc1?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAIWNJYAX4CSVEH53A%2F20200208%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20200208T134718Z&X-Amz-Expires=300&X-Amz-Signature=3dae1c737e913dd84d5a83b9db6fcb0ec431d07e9fa08e5441383bb1dca5fc48&X-Amz-SignedHeaders=host&actor_id=0&response-content-disposition=attachment%3B%20filename%3Dunetbootin-windows-657.exe&response-content-type=application%2Foctet-stream 

insère une clé usb 
Tu lance le logiciel de création 
Sélection le dossier iso que tu viens de télécharger (dans le logiciel c est ligne Diskimage) 
puis
ton support donc ta clé 
puis lance la création. 




Donc tu viens de créer une clé live linux 
( c est un système d exploitation qui reste sur la clé, pas d installation sur le pc) 

Une fois faite tu la branche sur le pc malade. 
puis tu le démarre. 
Suit les image en bas du tuto , qui t explique comment explorer ton dd. 
Tuto au chapitre Pas de lecteur CD, alors clef USB 
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint#pas-de-lecteur-cd-alors-clef-usb 

Et récupère tes document , photo ... 
C est plus sur de le faire ainsi.
Redis si tu as tout récupérer.

Après on tentera de réparer ton Windows ou le réinstaller si il faut. 
(On ne craindra plus de perdre les doc vue qu on les aura récupérer avant)

 
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

Oukary · Answer

Voila

gugu01 · Answer

Avant tout je te dirais de sortir d ou tu es , annule tout.

Remet ton bios comme il etait .
C est a dire avec lauch csm désactivé.
Tu peut laissé secure boot comme tu as mis pour l instant.
Quitte en sauvegardant.

Ensuite tu eteins ton pc. 
Ta branche ta clé d installe.
Seulement aprés tu démarre ton pc.

Il devrait se lancer directement sur la clé.
Je prépare la suite dans 3 min

Oukary · Answer

Juste pour info j'ai démarré le pic cette fois avec l'option de démarrage : UEFI général USB flash disk
Voici une image d'e l'étape où je suis : 
Sur une vidéo YouTube un type conseille cliquer sur 
- outil de redémarrage système 
La je n'avance plus et attend ton retour

Es tu sur de vouloir tout annuler ? Je serai peut être obligée d'attendre une heure avant que l'ordi lance la clé USB 

J'attend quand même ton retour

gugu01 · Answer

Tu devrait donc être direct sur la clé (si pas le cas redis moi qu on la lance correctement)

Tu rentre ta langue , clavier ...

Arrivé a la page installation , tu clique surtout pas sur installation, mais sur réparer ce pc. 


Page qui suit dépannage

Page qui suit Option avancé

Tu auras le choix :
Réparation du démarrage a essayer en premier.

et

Restauration
La restauration du système vous permet de restaurer votre système à une date où celui-ci fonctionnait correctement.
C est selon les dates qui seront enregistrer, mais dans se cas tu perds tout se qui a été fait sur ton pc entre la date indiqué et aujourd’hui.
 
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

gugu01 · Answer

Si ça donne rien et avant une restauration,

 essai plutôt le mode sans échec pour voir si Windows se lance.

suit ceci chapitre :Configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10
Et tu prends 4 (Activer le mot sans échec)
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html#configurer-et-lancer-le-mode-sans-echec-de-windows-10 

redis juste si tu arrive sous Windows. 


ps:
Si c le cas c demi mal :( c mieux que rien.
mieux aurait été de récupérer tes doc avec l histoire de live linux avant tout ;-)
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

Oukary · Answer

Voila donc le redémarrage système n'a pas pu réparer l'ordi donc je passe à la restauration si je trouve une option qui maintient mes fichiers

Oukary · Answer

J'ai rien compris à ce qu'il me demande la as tu une idée ? 



Message : 

Pour utiliser la restauration du système vous devez spécifier l'installation Windows à restaurer 
Redémarrer l'ordinateur, sélectionnez un système d'exploitation puis sélectionnez restauration du système

Oukary · Answer

Voila

gugu01 · Answer

Ton Windows n est pas réparable :

Trois possibilités :
----------
1 > tu lance une installation de Windows 

Arrivé a cette page , tu choisi 

Mise a niveau installer windows et conservé les fichier ...

Mais je te le déconseille fortement, car pas sur que cette procédure soient présente ou puisse récupérer tes fichiers, puisque l on a vue que rien n était reconnu. Et tu risque fort de tout perdre.
---------------
2 > On récupère tes documents et seulement après on réinstalle et proprement.

On récupére a l aide usb live linux
Mon message 2 , te remets le lien:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35110051-windows-ne-redemarre-pas-et-ne-boot-pas-sur-cle-usb#2

Et seulement quand tu as tout sauver on réinstalle windows 10 avec l option personnalisé.
On en profitera pour formater le disque avant réinstallation.
Je donnerais la procédure quand on y serra.
----------------- 
3 > si tu te rappel avoir une partition C et D avec tes documents sur D.
La on peut lancer une installation personnalisé sur la partition C et tes documents sur D seront intact.
---------------
Tu choisi quoi ?
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

gugu01 · Answer

Oukary ou en es tu ?

Oukary · Answer

Bonjour, 

Je reviens apres une longue absence (contrainte perso). veuillez m'en excuser 

mon problème en est là ou je l'ai laissé donc PC toujours HS. 

Je vais reprendre mon travail pour tenter de récupérer mes donnees. Je vous tiens au courant si ça marche. 

merci à vous.

Oukary · Answer

Me revoila 

j'essaye de faire la clé usb mais un probleme persiste. 

Au départ il reconnaissait pas la clé, j'ai pris une autre. Celle ci il la reconnait mais il bloque au niveau du téléchargement des fichiers pendant l'extraction. voir la photo ci dessous...

Oukary · Answer

Bonjour gugu tu es la ?
ma clé prète, mon ordi me lahe il a rendu l'ame, il ne s'allume plus ni bios ni rien noir total silence absolue. 

je suppose donc que je dois démonter mon disque dur interne, acheter un adaptateur et récupérer mes données ainsi; je garde espoir.

je reste preneuse si vous avez des tutos pour le faire. 

en dernier recours jessayerai de voir un reparateur ;

Windows ne redémarre pas et ne boot pas sur clé usb

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