Realtek HD audio driver.
Résolu
martin5w
Messages postés
24
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, et bonne année.
Pourquoi est-il si difficile d'installer "Realtek HD Audio driver" : J'ai installé "installshield wizard installe" .Puis essayé de mettre en route, ça me renvoie toujours à "installer" ?
Pourquoi est-il si difficile d'installer "Realtek HD Audio driver" : J'ai installé "installshield wizard installe" .Puis essayé de mettre en route, ça me renvoie toujours à "installer" ?
A voir également:
- Realtek hd audio 2nd output
- Realtek audio driver - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Hd cleaner - Télécharger - Optimisation
- Musique audio - Télécharger - Lecture & Playlists
- Realtek audio driver windows 7 (32-bit) - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Hd tune - Télécharger - Utilitaires
21 réponses
re
ok, fait 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques, et poste la dans ta réponse
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
donne aussi la référence complète de ton pc (marque, modèle, OS-W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
ok, fait 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques, et poste la dans ta réponse
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
donne aussi la référence complète de ton pc (marque, modèle, OS-W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
Référence du PC microsoft Windows 7 Edition familiale premium Service Pack 1 64 bit(build 6.1.7601
Je vous remercie.
re
tu as Avast en version payante?
tu as donné l'OS de ton pc (W7 en 64 BITS), mais tu n'as pas donné la marque et le modèle...
dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu", et poste 1 capture d'écran
@+
tu as Avast en version payante?
tu as donné l'OS de ton pc (W7 en 64 BITS), mais tu n'as pas donné la marque et le modèle...
dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu", et poste 1 capture d'écran
@+
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour,
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.
re
ok, exécute la manipulation de Kaneagle dans ce message
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35108885-realtek-hd-audio-driver#6
@+
ok, exécute la manipulation de Kaneagle dans ce message
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35108885-realtek-hd-audio-driver#6
@+
re
non, il n'y a pas de soucis a ce niveau la, c'est juste pour connaître les composants de ton pc afin de pouvoir te donner les pilotes qu'il te faut pour les différents périphériques
@+
non, il n'y a pas de soucis a ce niveau la, c'est juste pour connaître les composants de ton pc afin de pouvoir te donner les pilotes qu'il te faut pour les différents périphériques
@+
Voici donc le rapport AIDA 64 :
--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------
Version AIDA64 v5.95.4500/fr
Module de test 4.3.770-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur SIMONE-PC
Générateur Simone
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.23915 (Win7 RTM)
Date 2018-01-02
Temps 20:09
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.18837
DirectX DirectX 11.1
Nom du système SIMONE-PC
Nom de l'utilisateur Simone
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2018-01-02 / 20:09
Carte mère:
Type de processeur DualCore Intel Pentium G620, 2600 MHz (26 x 100)
Nom de la carte mère ASRock H61M-HVS (1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, LAN)
Chipset de la carte mère Intel Cougar Point H61, Intel Sandy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Transcend JM1333KLN-4GK 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
DIMM3: Transcend JM1333KLN-4GK [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (06/21/2011)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)
Moniteur:
Carte vidéo ATI Radeon X300/X550/X1050 Series (64 Mo)
Carte vidéo ATI Radeon X300/X550/X1050 Series (64 Mo)
Accélérateur 3D ATI Radeon X300 SE (RV370)
Moniteur LG L1750G [17" LCD] (1542260694)
Multimédia:
Carte audio VIA VT1705 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 1C08
Contrôleur IDE Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 1C00
Disque dur WDC WD50 00BPVT-00KPFT0 USB Device (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Disque dur WDC WD5000AAKX-001CA0 ATA Device (500 Go, 7200 RPM, SATA-III)
Lecteur optique Optiarc DVD RW AD-7280S ATA Device (DVD+R9:12x, DVD-R9:12x, DVD+RW:24x/8x, DVD-RW:24x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
F: (NTFS) 465.8 Go (444.4 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris Souris HID
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-25-22-D4-0E-67
Carte réseau Realtek PCIe FE Family Controller (192. [ TRIAL VERSION ])
Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante HP Photosmart B010 series
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
Périphérique USB Camera
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB HP Photosmart B010 series(DOT4USB)
Périphérique USB HP Photosmart B010
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Prise en charge d’impression USB
Périphérique USB Webcam C170
Périphérique USB Webcam C170
DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios P1.10
Fabricant du système To Be Filled By O.E.M.
Nom du système To Be Filled By O.E.M.
Version du système To Be Filled By O.E.M.
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASRock
Nom de la carte mère H61M-HVS
Version de la carte mère
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis To Be Filled By O.E.M.
Version du châssis To Be Filled By O.E.M.
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
It's good ? Merci beaucoup;
--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------
Version AIDA64 v5.95.4500/fr
Module de test 4.3.770-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur SIMONE-PC
Générateur Simone
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.23915 (Win7 RTM)
Date 2018-01-02
Temps 20:09
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.18837
DirectX DirectX 11.1
Nom du système SIMONE-PC
Nom de l'utilisateur Simone
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2018-01-02 / 20:09
Carte mère:
Type de processeur DualCore Intel Pentium G620, 2600 MHz (26 x 100)
Nom de la carte mère ASRock H61M-HVS (1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, LAN)
Chipset de la carte mère Intel Cougar Point H61, Intel Sandy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Transcend JM1333KLN-4GK 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
DIMM3: Transcend JM1333KLN-4GK [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (06/21/2011)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)
Moniteur:
Carte vidéo ATI Radeon X300/X550/X1050 Series (64 Mo)
Carte vidéo ATI Radeon X300/X550/X1050 Series (64 Mo)
Accélérateur 3D ATI Radeon X300 SE (RV370)
Moniteur LG L1750G [17" LCD] (1542260694)
Multimédia:
Carte audio VIA VT1705 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 1C08
Contrôleur IDE Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 1C00
Disque dur WDC WD50 00BPVT-00KPFT0 USB Device (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Disque dur WDC WD5000AAKX-001CA0 ATA Device (500 Go, 7200 RPM, SATA-III)
Lecteur optique Optiarc DVD RW AD-7280S ATA Device (DVD+R9:12x, DVD-R9:12x, DVD+RW:24x/8x, DVD-RW:24x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
F: (NTFS) 465.8 Go (444.4 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris Souris HID
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-25-22-D4-0E-67
Carte réseau Realtek PCIe FE Family Controller (192. [ TRIAL VERSION ])
Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante HP Photosmart B010 series
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
Périphérique USB Camera
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB HP Photosmart B010 series(DOT4USB)
Périphérique USB HP Photosmart B010
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Prise en charge d’impression USB
Périphérique USB Webcam C170
Périphérique USB Webcam C170
DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios P1.10
Fabricant du système To Be Filled By O.E.M.
Nom du système To Be Filled By O.E.M.
Version du système To Be Filled By O.E.M.
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASRock
Nom de la carte mère H61M-HVS
Version de la carte mère
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis To Be Filled By O.E.M.
Version du châssis To Be Filled By O.E.M.
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
It's good ? Merci beaucoup;
re
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
c"est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip (par exemple)
le lien >> https://www.7-zip.org/ (télécharge le sur ton bureau)
PS: prend le 64 bits pour ton pc
exécute 7zip en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer
quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé, et choisi >> 7zip >> extraire vers...
ouvre le fichier dézippé et exécute le SETUP en en tant qu'administrateur (clic droit)
en image:

quand c'est fait, redémarre le pc et dit nous ce que ça donne
@+
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
c"est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip (par exemple)
le lien >> https://www.7-zip.org/ (télécharge le sur ton bureau)
PS: prend le 64 bits pour ton pc
exécute 7zip en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer
quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé, et choisi >> 7zip >> extraire vers...
ouvre le fichier dézippé et exécute le SETUP en en tant qu'administrateur (clic droit)
en image:

quand c'est fait, redémarre le pc et dit nous ce que ça donne
@+
re
Je viens de télécharger AIDA64 et de l'envoyer à Billmaxime
Kaneagle le voit aussi :)
tu as vu mon dernier message pour le téléchagement et l'exécution du pilote?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35108885-realtek-hd-audio-driver#12
@+
Je viens de télécharger AIDA64 et de l'envoyer à Billmaxime
Kaneagle le voit aussi :)
tu as vu mon dernier message pour le téléchagement et l'exécution du pilote?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35108885-realtek-hd-audio-driver#12
@+
Oui, j'ai vu et fait avec succès. J'ai éteint et redémarré le PC et...je ne sais pas où retrouver Realtek HD audio!!! Sur le bureau, par contre, j'ai :
2 captures d'écran, AIDA64, 7Z, Via-win8 64_w, Mes_ Drivers_3.0 ouh!la!la!la!la.Je peux supprimer quoi ? J'ai regardé dans "tous les programmes" et nada.
Il est 21h30! moi, ça ne me gène pas, mais vous ? Je suis heureuse d'avoir reçu ttes ces réponses. Merci de me répondre encore ?
2 captures d'écran, AIDA64, 7Z, Via-win8 64_w, Mes_ Drivers_3.0 ouh!la!la!la!la.Je peux supprimer quoi ? J'ai regardé dans "tous les programmes" et nada.
Il est 21h30! moi, ça ne me gène pas, mais vous ? Je suis heureuse d'avoir reçu ttes ces réponses. Merci de me répondre encore ?
re
je ne sais pas où retrouver Realtek HD audio
dans le gestionnaire de périphériques >> contrôleurs audio, vidéo et jeu
par contre, j'ai :
2 captures d'écran, AIDA64, 7Z, Via-win8 64_w, Mes_ Drivers_3.0 ouh!la!la!la!la.Je peux supprimer quoi ?
tu peux supprimer les 2 captures d'écran
J'ai regardé dans "tous les programmes" et nada.
là, tu parles des captures d'éctan ou du pilote?
si tu as des questions...
@+
je ne sais pas où retrouver Realtek HD audio
dans le gestionnaire de périphériques >> contrôleurs audio, vidéo et jeu
par contre, j'ai :
2 captures d'écran, AIDA64, 7Z, Via-win8 64_w, Mes_ Drivers_3.0 ouh!la!la!la!la.Je peux supprimer quoi ?
tu peux supprimer les 2 captures d'écran
J'ai regardé dans "tous les programmes" et nada.
là, tu parles des captures d'éctan ou du pilote?
si tu as des questions...
@+
re
tu dois aller dans le panneau de configuration >> clique sur démarrer et dans la colonne de gauche , clique sur panneau de configuration
dans la page qui s'ouvre, clique sur "gestionnaire de périphériques"
dans la page qui s'ouvre, clique sur contrôleurs audio etc...
exemple de mon pc

dit moi si tu vois le pilote
@+
tu dois aller dans le panneau de configuration >> clique sur démarrer et dans la colonne de gauche , clique sur panneau de configuration
dans la page qui s'ouvre, clique sur "gestionnaire de périphériques"
dans la page qui s'ouvre, clique sur contrôleurs audio etc...
exemple de mon pc

dit moi si tu vois le pilote
@+
j'ai bien fait tout ça plusieurs fois, en effet, je ne vois pas le pilote "realtek high definition Audio" dans controleurs audio vidéo et jeu. J'ai juste deux lignes "Via high definition audio" et Webcam. si je fais un clic droit sur Via high..., je vois "mettre à jour le pilote" et je me mords la queue. Si je fais un double clic g. je tombe sur "Propriétés" et "ce périphérique fonctionne normalement" et rebelote. Je suis très ennuyée.
re
Via high definition audio
c'est celui la que je t'ai donné pour le téléchargement, c'est celui qui correspond à ta carte mère
dit moi si tu as 1 soucis avec l'audio, où dans le gestionnaire de périphériques (des ? ou /!\ jaune)
si je fais un clic droit sur Via high..., je vois "mettre à jour le pilote"
ça tu le verras sur tous les pilotes quand tu "cliques droit"
si tu as des questions...
PS: je vais bientôt aller dormir
@+
Via high definition audio
c'est celui la que je t'ai donné pour le téléchargement, c'est celui qui correspond à ta carte mère
dit moi si tu as 1 soucis avec l'audio, où dans le gestionnaire de périphériques (des ? ou /!\ jaune)
si je fais un clic droit sur Via high..., je vois "mettre à jour le pilote"
ça tu le verras sur tous les pilotes quand tu "cliques droit"
si tu as des questions...
PS: je vais bientôt aller dormir
@+
re
tu ne me dérange pas:)
regarde mon dernier message et répond à mes questions STP
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35108885-realtek-hd-audio-driver#20
@+
tu ne me dérange pas:)
regarde mon dernier message et répond à mes questions STP
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35108885-realtek-hd-audio-driver#20
@+
re
Non, pas de soucis en ce moment.
ok, alors tu peux mettre ton topic en résolu si tu n'as plus de questions, mais ne le fait pas si tu en as encore
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
Non, pas de soucis en ce moment.
ok, alors tu peux mettre ton topic en résolu si tu n'as plus de questions, mais ne le fait pas si tu en as encore
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
re
vu que le pilote est installé, ça démarre tout seul quand le pc en as besoin:)
tu peux aussi regarder dans MSCONFIG
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape MSCONFIG et clique sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "démarrage" (4ème bouton)
Via High Definition Audio doit être coché dans la liste, et de ce fait il démarre quand tu démarres ton pc (Windows)
bonne nuit
@+
vu que le pilote est installé, ça démarre tout seul quand le pc en as besoin:)
tu peux aussi regarder dans MSCONFIG
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape MSCONFIG et clique sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "démarrage" (4ème bouton)
Via High Definition Audio doit être coché dans la liste, et de ce fait il démarre quand tu démarres ton pc (Windows)
bonne nuit
@+
Bonsoir, le pilote est bien installé. Je me rends compte que mes haut-parleurs sont horribles, trop vieux. A remplacer.
je vous joins ce lien :
https://www.avcesar.com/
Mon ami l'a sur son PC, il l'ouvre tout simplement dans la barre des taches et le règle selon ce qu'il écoute, à la demande. Puis-je le télécharger ? Existe-t-il encore ?
Pouvez-vous me répondre ? Ensuite, je mettrai ce topic en résolu.
je vous joins ce lien :
https://www.avcesar.com/
Mon ami l'a sur son PC, il l'ouvre tout simplement dans la barre des taches et le règle selon ce qu'il écoute, à la demande. Puis-je le télécharger ? Existe-t-il encore ?
Pouvez-vous me répondre ? Ensuite, je mettrai ce topic en résolu.
re
j'ai trouvé^^, tu dois télécharger la version R 2.77 du pilote pour avoir le gestionnaire Realtek HD audio dans le panneau de configuration
le lien >> https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=44962
PS: on est à la version R 2.82 du pilote, et quand tu auras des MAJ avec W7, le pilote sera mi a jour et tu le perdra à nouveau dans le panneau de configuration....
en image: clique sur l'image pour l'agrandir)

si tu as des questions...
@+
j'ai trouvé^^, tu dois télécharger la version R 2.77 du pilote pour avoir le gestionnaire Realtek HD audio dans le panneau de configuration
le lien >> https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=44962
PS: on est à la version R 2.82 du pilote, et quand tu auras des MAJ avec W7, le pilote sera mi a jour et tu le perdra à nouveau dans le panneau de configuration....
en image: clique sur l'image pour l'agrandir)

si tu as des questions...
@+
salut
il n'y a rien de compliqué, il suffit de télécharger Realtek HD audio depuis ce lien et de l'installer >> https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=44962
si tu veux clore le topic pour le mettre en résolu, regarde ceci
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
il n'y a rien de compliqué, il suffit de télécharger Realtek HD audio depuis ce lien et de l'installer >> https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=44962
si tu veux clore le topic pour le mettre en résolu, regarde ceci
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
J'ai déjà téléchargé et enregistré des logiciels, mais là, je suis perdue. Merci si vous pouvez m'aider ?