Garanti suite à un virus
Fermé
Eterny
Messages postés
17
Date d'inscription
dimanche 15 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mai 2018
-
1 janv. 2018 à 13:50
Eterny Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 15 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 - 1 janv. 2018 à 14:36
Eterny Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 15 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 - 1 janv. 2018 à 14:36
A voir également:
- Garanti suite à un virus
- Svchost.exe virus - Guide
- L'ordinateur de mustapha a été infecté par un virus répertorié récemment. son anti-virus ne l'a pas détecté. qu'a-t-il pu se passer ? - Forum Virus
- Myavids virus ✓ - Forum Téléphones & tablettes Android
- Faux message virus iphone - Forum iPhone
- Vérificateur de lien virus - Guide
5 réponses
Judge_DT
Messages postés
29395
Date d'inscription
vendredi 5 février 2010
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 octobre 2021
9 617
Modifié le 1 janv. 2018 à 13:57
Modifié le 1 janv. 2018 à 13:57
Salut.
La garantie intervient lorsque le problème existe réellement et surtout au niveau matériel. Bien que le problème soit considéré comme existant depuis l'achat et c'est au vendeur/constructeur de prouvé que le souci est lié à l'usage. Pas difficile : la machine étant vendue toute neuve et avec seulement le système installé tout à la base, difficile de faire valoir que le virus existait dès lors.
Un formatage, tu peux le faire aisément en quelques minutes... en SAV cela pourrait prendre quelques jours ou même semaines.
~ Savoir écouter, c'est posséder, outre le sien, le cerveau des autres... disait Léonard de Vinci.
~ “L'art d'écrire est avant tout de se faire comprendre„ — Eugène Delacroix
La garantie intervient lorsque le problème existe réellement et surtout au niveau matériel. Bien que le problème soit considéré comme existant depuis l'achat et c'est au vendeur/constructeur de prouvé que le souci est lié à l'usage. Pas difficile : la machine étant vendue toute neuve et avec seulement le système installé tout à la base, difficile de faire valoir que le virus existait dès lors.
Un formatage, tu peux le faire aisément en quelques minutes... en SAV cela pourrait prendre quelques jours ou même semaines.
~ Savoir écouter, c'est posséder, outre le sien, le cerveau des autres... disait Léonard de Vinci.
~ “L'art d'écrire est avant tout de se faire comprendre„ — Eugène Delacroix
Utilisateur anonyme
Modifié le 1 janv. 2018 à 14:04
Modifié le 1 janv. 2018 à 14:04
Salut,
Non la garantie ne prendra pas en charge un virus choppé sur un PC. Cela vient forcément des personnes naviguant sur le PC. Inutile de payer pour ça. Tu peux soit remettre en état usine en 2-3 clics ou encore te faire dépanner par un contributeur sécurité virus dans cette même rubrique du forum. Je rédirige le sujet là bas.
PS: tous les antivirus ne sont pas infaillibles, surtout si l’utilisateur donne les autorisations. C’est à dire en cliquant sans lire, ou sur n’importe quoi.
@+
"Pouvoir du prisme lunaire transforme moi"
(Sailormoon - 1992-1997 - RIP).
Non la garantie ne prendra pas en charge un virus choppé sur un PC. Cela vient forcément des personnes naviguant sur le PC. Inutile de payer pour ça. Tu peux soit remettre en état usine en 2-3 clics ou encore te faire dépanner par un contributeur sécurité virus dans cette même rubrique du forum. Je rédirige le sujet là bas.
PS: tous les antivirus ne sont pas infaillibles, surtout si l’utilisateur donne les autorisations. C’est à dire en cliquant sans lire, ou sur n’importe quoi.
@+
"Pouvoir du prisme lunaire transforme moi"
(Sailormoon - 1992-1997 - RIP).
Eterny
Messages postés
17
Date d'inscription
dimanche 15 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mai 2018
1 janv. 2018 à 13:59
1 janv. 2018 à 13:59
Je m'en doutais c'est logique . On peut remettre en paramètre d'usine facilement sans avoir windows 10 sur une clef ou sur un cd pour le réinstaller?
Judge_DT
Messages postés
29395
Date d'inscription
vendredi 5 février 2010
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 octobre 2021
9 617
>
Utilisateur anonyme
Modifié le 1 janv. 2018 à 14:05
Modifié le 1 janv. 2018 à 14:05
Pas besoin avec Windows 10.
Paramètres > Mise à jour et sécurité > réinitialisation ;-))
Sinon chez Lenovo ils ont souvent une touche physique ou une combinaison de touche qui démarre le "Recovery menu" qui permet d'accéder au bios, à l'ordre de démarrage et au recovery quand il existe. En l'occurrence il faudrait le modèle exacte pour pouvoir te dire comment ça fonctionne sur celui-là.
Paramètres > Mise à jour et sécurité > réinitialisation ;-))
Sinon chez Lenovo ils ont souvent une touche physique ou une combinaison de touche qui démarre le "Recovery menu" qui permet d'accéder au bios, à l'ordre de démarrage et au recovery quand il existe. En l'occurrence il faudrait le modèle exacte pour pouvoir te dire comment ça fonctionne sur celui-là.
Eterny
Messages postés
17
Date d'inscription
dimanche 15 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mai 2018
1 janv. 2018 à 14:09
1 janv. 2018 à 14:09
ah d'accord il suffit de faire cette manip . Sinon le modèle c'est LENOVO 80WG005MFR
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Eterny
Messages postés
17
Date d'inscription
dimanche 15 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mai 2018
1 janv. 2018 à 14:36
1 janv. 2018 à 14:36
Vous embêtez pas pour le bios je vais chercher moi même . Merci pour vos réponses et bonne année 2018 =)
