Prob de connection a ma neuf box en ethernet

yann -  
 Ashleyy -
bonjour j ai un petit souci avec ma neuf box 4

j ai essayer de faire l installation en wifi impossible (neuf me recommande d acheter la clef wifi de chez eux )
donc j ai essayer en me branchant directement avec un cable reseaux et pareil pendant l installation il me dise impossible de se connecter avec ma neuf box

est ce ke ma ligne est vraiment activer ?

ce ki est quand meme bizarre car j ai pris l option ligne telephonique illimiter et mon telephone marche
si quelqu un a une solution
merci

ps rester assez simple je suis pas un pro en pc
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7 réponses

angele1964 Messages postés 256 Statut Membre 72
 
tu as la derniere neuf box ? BLANCHE , car si tu as ça la wifi est intégée
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uaic
 
L'installaton en wifi directement est le plus souvent impossible effectivement il faut l'installer eb filaire dans un premier temps avant de ré-installer le tout en wifi qui ne demande aucune clé wifi spécifique par contre, je trouve étonnant le "conseil" reçu.

Deux questions : 1/ Quand a tu demander à activer ta ligne adsl ?
2/ Quelle version de la neuf box as-tu ?
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yann
 
oui c ca la blanche

je sais le wifi est integrer mais ken je fais l installation de mon kit de connection pour le wifi il me dise d appuyer sur le bouton sur le coter de ma box pour ouvrir ma connection wifi et apres je ne sais combien de tentative toujour rien

donc j ai acheter un cable ethernet et j ai recommencer la manip et malgres le branchement la boite de dialogue me di toujours impossible de se connecter a ma box !!!!
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yann
 
j ai fai la demande d ouverture de ligne vers le 25 juin ma demande a ete prise en compte le 4 juillet et ma ligne a ete activer le 24 aout ( bravo pour la rapiditer de neuf ) car il annonce un delai de 4 semaine

pour ma box c la derniere la blanche la neuf box 4
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angele1964 Messages postés 256 Statut Membre 72
 
JE NE COMPRENDS PAS pourtant moi j'ai fais la manip l'installation a ete faite en 10 mm sans aucun problème. Dans ce cas je te conseille d'appeler le service technique de neuf, qui franchement sont supers compétents, contrairement à aol ou j'étais avant et qui a ete repris par neuf, le service technique est vraiment top.
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yann
 
merci a tous pour les conseil le prob est resolu j ai desinstaller mon kit de connection et j ai directement brancher ma box a mon pc
et seulement ensuite j ai installer le logiciel et tout est rentrer dans l ordre
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Ashleyy
 
<>coucou a tous g 1 prob avec avec ma neuf box4
je n arrive pas a me connecte par le cable ethernet en effet quand je mets le cable dans le neuf box la diode orange qui doit s allumer sur la 9box ne s allume plus ... mrci dde m aider</gras></gras></gras>
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