UC élevé... problème hardware ?

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Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017 - 25 déc. 2017 à 11:53
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 28 déc. 2017 à 11:06
Salut à tous !

Mon PC portable a une consommation démesurée d'UC. Au repos ça lui arrive de consommer 70%. Par conséquent, il fonctionne bien sûr au ralentit.
J'ai reformaté y'a pas longtemps, j'ai trié les processus qui s’exécutent au démarrage, j'ai fait une analyse antivirus et Malware, je défragmente régulièrement... j'arrive au bout de mes compétences pour diagnostiquer le problème !
On dirait que ce n'est pas un processus en particulier qui consomme toute la mémoire. De temps en temps c'est svchost, parfois avira, parfois Office, parfois "System" de NT Kernel & System...
Je me demande si ce serait pas juste le processeur qui se fait vieux (Intel i5, mon ordi a 5 ans). De plus, j'ai senti il y a quelques semaines une odeur de brulé en provenance du ventilateur qui coïncide pas mal avec mes problèmes ! Vous pensez que quelque chose a grillé dans le processeur ? Comment je pourrais le voir ?
Ma principale contradiction avec l'hypothèse de problème hardware c'est qu'en mode sans échec tout fonctionne bien et l'UC est à 5-10% au repos. Mais peut-être que ça vous semble normal !

Merci pour votre aide et joyeux Noël à tous :)

Mema
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6 réponses

quentin2121 Messages postés 8905 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2024 Ambassadeur 1 281
25 déc. 2017 à 14:59
Je pense qu'il y a trop de programmes ouverts en même temps, car si en mode sans échec il fonctionne normalement, c'est à dire avec le minimum de programmes, vous avez la réponse ! A moins que oui, le processeur est endommagé, qu'il ne peut répondre à beaucoup de travail ! A tester chez un informaticien, ou si quelqu'un ici peut dire comment: à moins qu'avec le logiciel "hwmonitor" qui mesure la température des différents modules d'un ordi, vous pouvez le voir.
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Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
25 déc. 2017 à 18:22
Merci pour ta réponse !
Oui c'est vrai. Peut-être que les nouvelles versions des logiciels et antivirus deviennent trop lourdes et que le processeur a du mal ! M'enfin des processus parfois insignifiants qui me bouffent parfois 30-40% à eux seuls... !
En tout cas je garde en tête de tester chez un informaticien ou de regarder ce que fais "hwmonitor" !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
25 déc. 2017 à 16:53
Salut,

Pour voir ce qui tourne :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
25 déc. 2017 à 18:22
Super ! Je suis en train de le faire tourner je poste ça dès que c'est fini :)
Merci !
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Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
25 déc. 2017 à 18:33
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
25 déc. 2017 à 18:38
Tu peux désinstaller tout ça, surto Spybot qui est totalement inefficace.

Avira Phantom VPN
Avira Software Updater
CCleaner
Java
SecureW2 Enterprise Client (utile)?
Spybot - Search & Destroy

Contexte : Application Windows, Catalogue SystemIndex


L'indexation est en vrac :

Détails :
Le catalogue d’index des contenus est endommagé. (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)

Error: (12/25/2017 10:40:16 AM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 9002) (User: )
Description: Le service Windows Search ne peut pas charger les informations de la banque de propriétés.

Contexte : Application Windows, Catalogue SystemIndex

Détails :
La base de données d’index des contenus est endommagée. (HRESULT : 0xc0041800) (0xc0041800)


Le catalogue d'indexation est endommagé, cela peut jouer sur les performance, il faudrait :
- le reconstruire
- test en désactivant voir si le PC est plus rapide.
Ce serait bien de faire un checkdisk, de préférence en ligne de commandes puis de vérifier le disque dur avec HD Tune et son onglet Health.
==> Catalogue d'indexation endommage
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Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
25 déc. 2017 à 22:43
J'ai désinstallé la liste sauf Java (ça sert pas pour naviguer sur Internet ou pour coder en java ?) et W2 qui est l'utilitaire qui me permet de me connecter au réseau au bureau.
À part ça j'ai désactivé l'indexation pour le moment et j'ai lancé un chkdsk qui prend son temps donc je le laisse tourner jusqu'à demain.
Tiens j'en profite : j'ai aussi un autre problème depuis le reformatage. Quand j'éteins ou mets en veille l'ordi, il n'est pas rare qu'il reste écran noir avec juste le ventilo qui tourne et la LED d'alimentation allumée. Et rien à faire à part appuyer longtemps sur le bouton de démarrage... Si t'as une idée d'où ça peut venir ça m'intéresse !
Merci et bonne soirée !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
26 déc. 2017 à 12:52
Déjà après tout cela, tu notes des améliorations ?

Pour la mis en veille :
- mettre à jour les pilotes
- voir si une mise à jour du bios est disponible.
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Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
26 déc. 2017 à 13:13
Non comme je dis plus bas... pas beaucoup d'amélioration... Le processeur continue à être super élevé. Il me fait des plateaux à 100% durant lesquels tout plante.
Tous mes drivers sont à jour d'après tous-les-drivers.com et drivers-cloud.
Est ce que ce ne serait pas un problème matériel au niveau du processeur ou du ventilo ? Ce qui expliquerait pourquoi l'ordi veut pas s'éteindre parfois et laisse tourner le ventilo... Comment détecter un tel problème ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
26 déc. 2017 à 14:27
Tu avais pas mal de programmes inutiles qui peuvent ralentir Windows.
A part un changement de réglages sur la vitesse du processeur, je vois pas trop... Peut-être qu'il surchauffe mais j'en doute, tu te plaindrais que le ventilo tourne tjrs à fond.

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.
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Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
26 déc. 2017 à 16:03
Le ventilo a toujours tourné en faisant pas mal de bruit. Cela dit l'ordi n'est pas brûlant au toucher ! Quand je suis chez moi mon portable est posé sur un ventilo externe...
Je viens de faire tourner un outil de dignostique des processeurs Intel que j'ai trouvé sur leur site : https://downloadcenter.intel.com/fr/download/19792 .
Tous les tests sont au vert...

Pour la fréquence du processeur elle est supérieure à la normale (ça se voit dans le moniteur de ressources Windows). Qu'est-ce que ça veut dire ? :
CPU1
CPU Frequency Test
Module Version: 1.0.16.64b.W
Start Time: Tue Dec 26 15:49:41 2017
Test Result - PASS
Processor Name: Intel(R) Core(TM) i5-3320M CPU @ 2.60GHz
Expected CPU Frequency: 2.60
Detected CPU Frequency: 3.10544

Expected Base Clock: 100
Detected Base Clock: 100.175
Expected frequency - The highest frequency at which the tested processor was manufactured to operate
Detected frequency - The frequency at which the tested processor is currently operating
Power management modes can create marginally higher or lower detected frequency
than expected frequency. Small variations in clock frequencies are common.
QPI link rate Test - Not supported.
Skipping QPI link rate Test.
End Time: Tue Dec 26 15:49:43 2017
Total Time: seconds: 2


Pour la température il dit ça. Ca m'a l'air bon non ? :

--- IPDT64 - Temperature Monitor Results
Temperature Monitor will begin when CPULoad Test starts
--- Temperature Test ---
41 degrees C below maximum
Test Result - PASS
Expected Greater than 1 degrees below max
Received 41 degrees below max

--- Temperature Test ---
Entering run forever
39 degrees C below maximum
Test Result - PASS
Expected Greater than 1 degrees below max
Received 39 degrees below max
Test PASSED
42 degrees C below maximum
Test Result - PASS
Expected Greater than 1 degrees below max
Received 42 degrees below max
Test PASSED
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Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
26 déc. 2017 à 11:00
Voilà le rapport du checkdisk sur ma partition système : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171226_h7m10e6s8b5
HD Tune quand à lui à l'air content, il affiche "OK" partout dans la colonne status de son onglet "Health".
Pour le moment, à la suite de ce que j'ai fait (voir commentaire de ton dernier message) l'ordi ne s'est pas beaucoup acceléré et l'UC continue à tourner autour de 40-60% au repos :o !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
26 déc. 2017 à 19:08
Mais pris par quel processus ?
C'est quand Firefox est ouvert ?

Tu devrais nettoyer les ventilateurs.
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Mema5 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 13 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2017
28 déc. 2017 à 10:48
Ce matin par exemple, c'est "System" de NT Kernel & System qui consomme de l'UC avec 25% à lui tout seul en moyenne : http://hpics.li/5dce156 . La température était de 61°c à ce moment-là...
C'est une fatigue du processeur tu penses ?
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