Problème avec carte graphique de pc portable

Résolu/Fermé

Aslanian52 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 24 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2020 - Modifié le 22 déc. 2017 à 01:37
Aslanian52 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 24 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2020 - 22 déc. 2017 à 03:01

Bonjour à vous,

j'ai un problème avec mon ASUS G752VL, ce matin je n'arrivais pas à modifier la luminosité donc j'ai jeté un coup d’œil dans le gestionnaire de périphérique et j'ai découvert que "Windows a arrêté ce périphérique (GTX 965m) car il présente des problèmes. (Code 43)". Le pilote de ma carte graphique est bel et bien à jour et quand je désactive puis réactive l'appareil, je reçois une notification "Echec du démarrage du pilote daffichage". Je sais vraiment pas quoi faire :/.
Je tiens à préciser que depuis peu j'ai de très gros problème avec ma batterie, recharge, etc...

INTEL I7 6700HQ
NVIDIA GTX965m

Merci d'avance pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 657
22 déc. 2017 à 01:37

Salut,

Possiblement une accumulation de problèmes, qui ne cesseront de s'ajouter...

Le PC n'aurait pas eu un coup de jus ? Un claquement au niveau de l'alimentation ou autre durant son utilisation ou sa charge ?

Le chargeur est bien d'origine ? Peux-tu détailler les autres soucis ?

Car en l'état, je soupçonne un souci matériel, possiblement lié à un défaut électrique...

Aslanian52 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 24 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2020
22 déc. 2017 à 01:47

Heeuuu, donc tout d'abord le chargeur est d'origine, le pc et le chargeur datent de 18 mois tout au plus. Jusqu'en été de cette année, tout se passait bien, puis la batterie a arrêté de se charger au delà de 54% ou 23% ou 73% ou même 6%. J'ai d'abord pensé à une défaillance de quelques cellules, mais sa collait pas car la batterie est à 6 cellules et aucun de ces nombre est multiple de 100/6.
Ensuite le voyant de charge a commencé à clignoter, indiquant probablement une désactivation de la batterie car quand je retirait le chargeur le pc s'éteignait.
Je n'ai aucun souvenir d'un soucis au niveau électrique :/

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 657 > Aslanian52 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 24 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2020
22 déc. 2017 à 01:52

Vu les symptômes.. ça peut coller.

La garantie, si l'appareil est neuf, étant de 24 mois, je la ferai jouer à ta place, afin de voir ce que le SAV en dit.

Si l'ordinateur est incapable de faire fonctionner la carte graphique, c'est qu'elle a subit un défaut...

Tu peux, dans un premier temps, tenter de formater le système pour voir si le souci persiste, mais il y a de fortes chances que oui... et dans ce cas, je ne vois plus que le SAV.

Aslanian52 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 24 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2020
22 déc. 2017 à 02:02

Merci beaucoup de ton aide, je prévoyais déjà de reformater, on fera d'une pierre deux coups.
Je vais contacter le vendeur pour la garantie, mais j'avais lu que si un problème survient après les 6 premiers mois, il faut fournir une preuve que le problème est lié à une défaillance d'origine.

Réponse 2 / 2

Aslanian52 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 24 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2020
22 déc. 2017 à 03:01

Dans le doute j'ai rejeté un oeil au message d'erreur, il conseillait de chercher des éventuels pilotes sur le site de fabricant (GeForce Expérience dans mon cas) après avoir téléchargé et installé un bête pilote Game Ready (v388.71) du 20/12 et redémarré mon pc, le problème s'est résolu :)
Merci encore de ton aide

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