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Impossible de télécharger Whatsapp sur microsoft lumia

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laflamenkita - 11 déc. 2017 à 18:18
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 - 11 déc. 2017 à 20:16
Bonjour, je ne suis pas douée en "informatique" pour me servir d'un téléphone avec Internet. J'ai essayé de téléchargé Whatsapp, mais impossible, et le pire, ça m'a enlevé (ou "écrasé) tous mes contacts !!! et impossible de les re-créer !!! je suis bien embêtée, je ne sais plus quoi faire. si quelqu'un peut m'aider ....???
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Réponse 1 / 1
MPMP10
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Bonsoir ,
Il va falloir lui faire un Hard reset ( Mode Usine ) pour le réinitialisé à sont état d'origine :
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9initialiser-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-04717aab-b858-8b37-523e-39143a6764d6

PS :
Toutes les données seront perdues et non récupérables ...

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