Supprimer c:/program Files (x86) :Amazon Assistant:aa de mon PC
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NanouLou89
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonsoir,
Depuis une mise à jour de windows 10 il y a 2 jours, je n'arrive pas du tout à travailler sur mon ordinateur et pour cause : mon écran est totalement rempli de plusieurs dizaines de pages Internet Explorer ouvertes par le moteur de recherches : C:\Program Files (x86)\Assistant\aa.hta que je n'ai jamais installé.
Amazon assistant est insupprimable depuis panneau de config : sup ou modifier une application ( les icônes "modifier" et "supprimer" sont grisées donc non atteignables.
J'ai lu sur votre forum que d'autres personnes avaient eu le même problème. J'ai donc suivi les démarches que vous leur avez conseillées.
Voici les liens que j'ai obtenus en suivant le Tutoriel Farbar Recovery Scan Tool :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171209_n514k8l15p9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171209_z13e15u5p9z8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171209_d12v10i6q6c10
Merci d'avance de votre aide et bonne soirée.
Anne
Depuis une mise à jour de windows 10 il y a 2 jours, je n'arrive pas du tout à travailler sur mon ordinateur et pour cause : mon écran est totalement rempli de plusieurs dizaines de pages Internet Explorer ouvertes par le moteur de recherches : C:\Program Files (x86)\Assistant\aa.hta que je n'ai jamais installé.
Amazon assistant est insupprimable depuis panneau de config : sup ou modifier une application ( les icônes "modifier" et "supprimer" sont grisées donc non atteignables.
J'ai lu sur votre forum que d'autres personnes avaient eu le même problème. J'ai donc suivi les démarches que vous leur avez conseillées.
Voici les liens que j'ai obtenus en suivant le Tutoriel Farbar Recovery Scan Tool :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171209_n514k8l15p9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171209_z13e15u5p9z8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171209_d12v10i6q6c10
Merci d'avance de votre aide et bonne soirée.
Anne
A voir également:
- Supprimer c:/program Files (x86) :Amazon Assistant:aa de mon PC
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- Supprimer compte instagram - Guide
3 réponses
Bonsoir,
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Fabien et Anne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\svxpc26e.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2017-02-12] [Lagacy]
C:\Program Files (x86)\Amazon
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
oui bien sûr =)
Supprime le dossier C:\FRST
Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.
Quelques conseils :
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Supprime le dossier C:\FRST
Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.
Quelques conseils :
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 17-12-2017
Exécuté par Fabien et Anne (19-12-2017 17:17:23) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Fabien et Anne\Desktop
Profils chargés: Fabien et Anne (Profils disponibles: Fabien et Anne)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-09-29] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Fabien et Anne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\svxpc26e.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2017-02-12] [Lagacy]
C:\Program Files (x86)\Amazon
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
[9052] C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe => processus fermé avec succès.
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f}" => supprimé(es) avec succès
C:\Users\Fabien et Anne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\svxpc26e.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi => déplacé(es) avec succès
"C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:
Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.
Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
"HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service" => supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.
========= RemoveProxy: =========
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1350154304-3322468304-4116962647-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1350154304-3322468304-4116962647-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
========= Fin de RemoveProxy: =========
=========== EmptyTemp: ==========
BITS transfer queue => 7888896 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 12749378 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 506 B
Windows/system/drivers => 4514390 B
Edge => 318 B
Chrome => 785226428 B
Firefox => 11735899 B
Opera => 0 B
Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 6626 B
NetworkService => 0 B
Fabien et Anne => 39630416 B
RecycleBin => 3138668 B
EmptyTemp: => 824.8 MB données temporaires supprimées.
================================
Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 19-12-2017 17:26:08)
C:\Program Files (x86)\Amazon => a été déplacé(e) avec succès
Fin de Fixlog 17:26:08
Je n'ai plus la fenêtre Amazon Assistant qui s'affiche, on dirait que ça a fonctionné.
Merci beaucoup!!