Changement de compte

Bonjour, j ai tel 2 fois au 614 pour changer de compte pour 2 numeroles 06*****et06****la premiere personne m a dit de rappeler avec un rib (normal) parcontre la seconde ne comprenait rien et a mis de la mauvaisej ai le rib sous les yeux ,elle ma dit que les numeros etaient sont faux comment je fais pour changer de commpte ces deux tel urgent jpb je peut vous transmetre le rib quand j ai demande le nom a cette personne elle a coupee la conversation