Ecran qui se fige ou qui s'éteint

Miyeka -  
 Miyeka -
Bonjour,

Je rencontre depuis quelques jours un problème avec mon écran d'ordinateur, qui s'éteint (alors que l'ordinateur reste allumé) ou qui se fige avec des rayures vertes qui apparaissent.
Je ne sais pas si ça pourrait être dû à un virus ou s'il s'agit d'un problème venant de mon ordinateur donc avant de l'emmener en réparation je pose la question ici...

J'ai reçu une fois un message d'erreur, qui disait :
"Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. Si vous contactez l'assistance, transmettez-leur ces informations : code d'arrêt : KMODE EXCEPTION NON HANDLED".

Ce problème coïncide avec le téléchargement du jeu WoW, mais je suis pas vraiment sûre que ce soit lié ?
Quelqu'un a des idées ?

Merci beaucoup,

Bonne journée,

Camille
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Rien à voir avec des virus, je déplace ton sujet.
Il s'agit d'un problème matériel sur la carte graphique.
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Miyeka
 
Ah ok merci ! et donc rien à voir avec l'installation du jeu ?
Il faut changer la carte graphique ? (si je l'amène directement à LDLC c'est bon du coup je suppose ?)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
c'est fort probable qu'il faille la changer.
Peut-être nettoyer les ventilos avant.
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Miyeka > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Ok, je regarde comment faire ça.
Merci bien !
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