Ecran qui se fige ou qui s'éteint

Miyeka -  
 Miyeka -
Bonjour,

Je rencontre depuis quelques jours un problème avec mon écran d'ordinateur, qui s'éteint (alors que l'ordinateur reste allumé) ou qui se fige avec des rayures vertes qui apparaissent.
Je ne sais pas si ça pourrait être dû à un virus ou s'il s'agit d'un problème venant de mon ordinateur donc avant de l'emmener en réparation je pose la question ici...

J'ai reçu une fois un message d'erreur, qui disait :
"Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. Si vous contactez l'assistance, transmettez-leur ces informations : code d'arrêt : KMODE EXCEPTION NON HANDLED".

Ce problème coïncide avec le téléchargement du jeu WoW, mais je suis pas vraiment sûre que ce soit lié ?
Quelqu'un a des idées ?

Merci beaucoup,

Bonne journée,

Camille

2 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Rien à voir avec des virus, je déplace ton sujet.
    Il s'agit d'un problème matériel sur la carte graphique.
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  2. Miyeka
     
    Ah ok merci ! et donc rien à voir avec l'installation du jeu ?
    Il faut changer la carte graphique ? (si je l'amène directement à LDLC c'est bon du coup je suppose ?)
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      c'est fort probable qu'il faille la changer.
      Peut-être nettoyer les ventilos avant.
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      1. Miyeka > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Ok, je regarde comment faire ça.
        Merci bien !
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