Mensaje de Fransat: Sin derechos
Resuelto/Cerrado
Clem6464
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Kurt -
Kurt -
Hola,
¿Alguien sabe si hay alguna manipulación además de esperar la respuesta de Fransat para solucionar un problema de derechos?
He reiniciado mi Aston Maya varias veces, insertado correctamente la tarjeta, esperado unos días en TF1. Y no hay manera.
La consulta de los derechos indica que efectivamente existen
1/10/2017 al 3/10/2018: 250
de las cuales 2 líneas más están caducadas.
El número de tarjeta PC5 está correcto, no es necesario pedir otra.
No es necesario actualizar el Maya.
Les agradezco de antemano,
Atentamente
Clem
Configuración: Windows / Edge 15.15063
¿Alguien sabe si hay alguna manipulación además de esperar la respuesta de Fransat para solucionar un problema de derechos?
He reiniciado mi Aston Maya varias veces, insertado correctamente la tarjeta, esperado unos días en TF1. Y no hay manera.
La consulta de los derechos indica que efectivamente existen
1/10/2017 al 3/10/2018: 250
de las cuales 2 líneas más están caducadas.
El número de tarjeta PC5 está correcto, no es necesario pedir otra.
No es necesario actualizar el Maya.
Les agradezco de antemano,
Atentamente
Clem
Configuración: Windows / Edge 15.15063
3 réponses
Hola,
Y gracias Matousurnet
Problema resuelto, sin saber realmente cómo, ya que fueron mis hijos quienes encontraron la solución durante una sesión de zapping.
Si esto puede ser útil a alguien que tenga este problema, aquí está el mensaje de Fransat recibido unas horas después:
Le agradecemos por su correo electrónico.
Le informamos que la tarjeta de chip FRANSAT se activa automáticamente en cuanto se recibe la señal del satélite EUTELSAT 5WA 5°Oeste A.
Si aparece el mensaje "no tiene derechos para el audio y el video" o "no tiene acceso a este programa" en los siguientes canales: TF1 HD, FR3 HD, M6 HD... etc. Le aconsejamos que consulte los derechos siguiendo los pasos en la hoja técnica adjunta.
Si no se muestra ninguna fecha al consultar los derechos o aparece derechos anteriores, simplemente debe dejar su decodificador encendido durante 40 minutos a un máximo de 3 horas en W9 para permitir la actualización de sus derechos de acceso a los canales en su tarjeta FRANSAT.
Si sus derechos de acceso son válidos hasta 2018, eso significa que los datos de seguridad no se han cargado en su tarjeta FRANSAT y necesitará realizar las siguientes manipulaciones:
Comience por seleccionar el canal 999, debería aparecer una imagen de prueba en su pantalla, deje su decodificador encendido en este mismo canal (1H a 2H). Luego retire e inserte la tarjeta de chip nuevamente mientras se mantiene en el mismo canal.
- Si la imagen desaparece y aparece una pantalla negra, haga un zapping en los canales de la TNT. Esto debería permitirle acceder a la totalidad del bouquet TNT
- Si la imagen sigue visible, deje el decodificador encendido durante 1 día en este mismo canal (999) y luego apague y encienda el decodificador. Si la imagen sigue visible en este mismo canal, será necesario cambiar la tarjeta, ya que esta última bloquea ciertos datos de seguridad necesarios para la descodificación de los canales FRANSAT.
Para más información, le invitamos a ponerse en contacto con nuestros teleconsejeros FRANSAT:
- Llamando al "32 60" y diciendo FRANSAT de lunes a sábado de 9h a 21h y el domingo de 10h a 20h (0,15 €/min + precio de una llamada),
- O ser llamado gratuitamente haciendo clic en "ser llamado" desde su cuenta de usuario FRANSAT.
Y gracias Matousurnet
Problema resuelto, sin saber realmente cómo, ya que fueron mis hijos quienes encontraron la solución durante una sesión de zapping.
Si esto puede ser útil a alguien que tenga este problema, aquí está el mensaje de Fransat recibido unas horas después:
Le agradecemos por su correo electrónico.
Le informamos que la tarjeta de chip FRANSAT se activa automáticamente en cuanto se recibe la señal del satélite EUTELSAT 5WA 5°Oeste A.
Si aparece el mensaje "no tiene derechos para el audio y el video" o "no tiene acceso a este programa" en los siguientes canales: TF1 HD, FR3 HD, M6 HD... etc. Le aconsejamos que consulte los derechos siguiendo los pasos en la hoja técnica adjunta.
Si no se muestra ninguna fecha al consultar los derechos o aparece derechos anteriores, simplemente debe dejar su decodificador encendido durante 40 minutos a un máximo de 3 horas en W9 para permitir la actualización de sus derechos de acceso a los canales en su tarjeta FRANSAT.
Si sus derechos de acceso son válidos hasta 2018, eso significa que los datos de seguridad no se han cargado en su tarjeta FRANSAT y necesitará realizar las siguientes manipulaciones:
Comience por seleccionar el canal 999, debería aparecer una imagen de prueba en su pantalla, deje su decodificador encendido en este mismo canal (1H a 2H). Luego retire e inserte la tarjeta de chip nuevamente mientras se mantiene en el mismo canal.
- Si la imagen desaparece y aparece una pantalla negra, haga un zapping en los canales de la TNT. Esto debería permitirle acceder a la totalidad del bouquet TNT
- Si la imagen sigue visible, deje el decodificador encendido durante 1 día en este mismo canal (999) y luego apague y encienda el decodificador. Si la imagen sigue visible en este mismo canal, será necesario cambiar la tarjeta, ya que esta última bloquea ciertos datos de seguridad necesarios para la descodificación de los canales FRANSAT.
Para más información, le invitamos a ponerse en contacto con nuestros teleconsejeros FRANSAT:
- Llamando al "32 60" y diciendo FRANSAT de lunes a sábado de 9h a 21h y el domingo de 10h a 20h (0,15 €/min + precio de una llamada),
- O ser llamado gratuitamente haciendo clic en "ser llamado" desde su cuenta de usuario FRANSAT.
Nos quedamos en W9 durante unos 40 minutos y todo es perfecto.