No puedo desbloquear mi Mac Código PIN

kris0602 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
_Ritchi_ Mensajes publicados 21129 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,
Primero que nada, ¡no soy nada buena manejando Mac!
Mi iMac ha sido bloqueado por "Buscar mi iPhone". Estaba conectado a mi cuenta de iCloud.
Recibí el siguiente correo:
[MacBook Air ha sido bloqueado.
Este Mac fue bloqueado a las 07:44
Si recuperas tu Mac, desbloquéalo con el código que creaste al bloquearlo.]
El código solicitado tiene 6 dígitos. He probado varios códigos que podría haber utilizado, pero no hay forma de que se desbloquee. Además, ahora cada vez que intento un código, dice "su computadora está bloqueada. Inténtelo de nuevo en 60 minutos".
He llamado a la asistencia de Apple, que me dirige a una tienda donde me dijeron claramente que costaba 90€/hora desbloquearlo ???? ¿Qué demonios....?
Gracias por su ayuda.
Atentamente,
Kristy

1 respuesta

_Ritchi_ Mensajes publicados 21129 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 134
 
Hola,
Si no recuerdas el código de 6 cifras que creaste al solicitar el bloqueo de tu Mac, entonces no podemos hacer mucho por ti y si tienes que pagar por este desbloqueo en una tienda Apple, entonces no tienes otra opción. Antes de ir, recuerda llevar una prueba de compra del Mac y tus documentos de identidad.
Ritchi
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