Impossible de me connecter au Bureau à distance

Bonjour,
une entreprise me donne des accès pour que je puisse me connecter à distance via "Connexion bureau à distance" de Windows.
Je suis sous Windows 8 et j'ai désactivé le pare-feu Windows. Je n'ai pas d'antivirus.

Je clique sur "Connexion bureau à distance", je rentre l'IP (je sélectionne un affichage d'écran avec une résolution plus petite que mon écran), puis je rentre mon pseudo & mon mdp. Ca tente de se connecter puis la fenêtre disparait.

Il n'y a aucun message d'erreur.
Mon Windows 8 est à jour.

Comment puis-je faire pour me connecter à distance SVP ?

Je vous remercie

PS: je viens d'essayer sur un PC qui ne m'appartient pas et ça fonctionne bien.
Je cherche à ce que ça fonctionne sur mon PC.