Installation Mozilla Firefox 57.0 Quantum - Difficultés [Résolu/Fermé]

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Bonjour et salut à tous.
J'ai essayé d'installer la toute dernière version Quantum de Mozilla Firefox.
Mozilla qui était la page d'accueil s'est tout de suite installé.
Mais Firefox 57.0 Quantum était en cours de téléchargement, quand un petit encart s'est brusquement installé au milieu de mon écran = "Firefox doit être fermé pour procéder à l'installation. Veuillez fermer Firefox pour continuer".
Et impossible d'aller plus loin, puisqu'il n'y avait plus aucun fichiers "Firefox" dans
mon PC !! Et bien sûr quelques tentatives ont été identiques. J'ai tendance à penser à un dispositif malveillant, bien que je sois protégé par AVAST Premium et MALWAREBYTES Premium.
Je serai heureux et rassuré si un spécialiste informatique connaissais ce genre de problème. Salut à tous et merci.
Nanard42

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Bonjour

Il est possible de télécharger la nouvelle version sur la page principale, manuellement.
Ensuite fermez Firefox (au besoin redémarrez le pc) et démarrez l'installation à partir du fichier dans mes Téléchargement.

Si l'installation ne démarre/continue pas, il faudra vérifier si un processus de firefox ne tourne pas via la gestion des processus de windows. (quelle version ?)

bav


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Bonjour ,

" protégé par AVAST Premium et MALWAREBYTES Premium. "

Vous avez deux protections en temps réel ce n'est bon du tout il y à risque de conflit ( et un risque de ralentissement ) sans compté un risque de dysfonctionnement ou de plantage Windows ...

Possible que votre souci soit lié à ceci car les deux protections vont utilisées le même navigateur par défaut ...

Merci de répondre svp ...
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Bonne suggestion également de MPMP10.
Vous pourriez simplement désactiver les protection juste le temps de l’installation.
Si ça se trouve cela suffira.
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Bonjour et merci pour votre aide si rapide.
Précision : je suis sur Windows 10 Creator. Je vais d'ailleurs essayer de revenir à la version précédente qui me parait plus logique et plus claire.
Pour mes difficultés avec Firefox 57.0 Quantum, j'ai suivi votre suggestion concernant MPMP10. J'ai désactivé la fonction Premium de Malwarebytes.
Et Firefox Quantum s'est téléchargé au premier essai !!
Alors un grand merci à vous deux.
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Bonjour et un grand merci pour votre aide.
J'ai désactivé la fonction Premium de Malwarebytes.
Le téléchargement de Firefox 57.0 Quantum a fonctionné du premier coup !!
Donc je vous suis très reconnaissant, et aussi pour la rapidité de votre intervention.
Et encore merci.
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De rien à plus ...
Sujet résolu ?
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Bonjour

Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

PS: Si vous l'avez résolu vous même, il pourrait être intéressant de poster la solution pour les autres internautes.

Cordialement