4g! utilisation impossible

joppari -  
 joppari -
Bonjour,

Voilà mon problème, depuis environ deux semaines l'utilisation de ma 4g est impossible, un point d'exclamation s'affiche à côté de l'icône 4g, de plus sans raison, la 4g passe à la 3g sans aucunes raisons .
Je vous remercie, et espère trouver une solution.
À bientôt.

2 réponses

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
essayez d'aller sur votre compte free mobile voir si toutes les fonctions et surtout la 4g est activée
vérifiez aussi tous les paramètres en rapport avec le réseau sur l'appareil

sinon, c'est surement un soucis de signal, trop faible, là où vous êtes
possible aussi que ce smartphone soit un peu juste au niveau antenne, et qu'il ait du mal à accrocher la 4g
je ne connais pas ce modèle, je ne peux pas vous en dire plus.
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joppari
 
Merci beaucoup pour votre aide j'essaierai.
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
sur quel téléphone ? quel opérateur? et quel forfait?
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joppari
 
Bonjour, alors pour mon téléphone il s'agit d'un oukitel k10000 pro, je suis chez free et je possède le forfait a 15€99 pour les abonnés freebox avec 4g "illimitée"
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