4g! utilisation impossible

joppari -  
 joppari -
Bonjour,

Voilà mon problème, depuis environ deux semaines l'utilisation de ma 4g est impossible, un point d'exclamation s'affiche à côté de l'icône 4g, de plus sans raison, la 4g passe à la 3g sans aucunes raisons .
Je vous remercie, et espère trouver une solution.
À bientôt.

2 réponses

  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    essayez d'aller sur votre compte free mobile voir si toutes les fonctions et surtout la 4g est activée
    vérifiez aussi tous les paramètres en rapport avec le réseau sur l'appareil

    sinon, c'est surement un soucis de signal, trop faible, là où vous êtes
    possible aussi que ce smartphone soit un peu juste au niveau antenne, et qu'il ait du mal à accrocher la 4g
    je ne connais pas ce modèle, je ne peux pas vous en dire plus.
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    1. joppari
       
      Merci beaucoup pour votre aide j'essaierai.
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  2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    bonjour
    sur quel téléphone ? quel opérateur? et quel forfait?
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    1. joppari
       
      Bonjour, alors pour mon téléphone il s'agit d'un oukitel k10000 pro, je suis chez free et je possède le forfait a 15€99 pour les abonnés freebox avec 4g "illimitée"
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