Téléphone bloqué
Résolu
joel27/07
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joel27/07 Messages postés 97 Statut Membre -
joel27/07 Messages postés 97 Statut Membre -
Bonjour à tous amis de comment ça marche,
J'ai un gros problème avec mon mobile sous android.
actuellement sur mon mobile j'ai comme antivirus Kaspersky total sécurity.
J'ai voulu le désinstaller pour le remplacer par un autre antivirus.
Au moment de la désinstallation un message me dit que (je peux pas désinstaller
Kaspersky car il est actif)et en bas de la fenêtre il y a (désactiver)
Je clique sur désactiver et là tout est bloqué.
Je redémarre le mobile, je mets mon code pin jusque là OK je glisse vers le haut de
l'écran pour débloquer le mobile et là !!! j'ai le pavé numérique d'appel téléphonique avec appel d'urgence qui apparaît et je ne peux pas aller plus loin.
Je ne sais pas quoi entrer si c'est un n° de téléphone ou un code ?
Alors est ce que quelqu'un a une idée pour débloquer mon mobile ou il faut que je le porte dans un magasin spécialisé pour le faire débloquer ?
En attendant vos réponses je vous remercie d'avance et je vous prie d'accepter
mes sincères salutations.
J'ai un gros problème avec mon mobile sous android.
actuellement sur mon mobile j'ai comme antivirus Kaspersky total sécurity.
J'ai voulu le désinstaller pour le remplacer par un autre antivirus.
Au moment de la désinstallation un message me dit que (je peux pas désinstaller
Kaspersky car il est actif)et en bas de la fenêtre il y a (désactiver)
Je clique sur désactiver et là tout est bloqué.
Je redémarre le mobile, je mets mon code pin jusque là OK je glisse vers le haut de
l'écran pour débloquer le mobile et là !!! j'ai le pavé numérique d'appel téléphonique avec appel d'urgence qui apparaît et je ne peux pas aller plus loin.
Je ne sais pas quoi entrer si c'est un n° de téléphone ou un code ?
Alors est ce que quelqu'un a une idée pour débloquer mon mobile ou il faut que je le porte dans un magasin spécialisé pour le faire débloquer ?
En attendant vos réponses je vous remercie d'avance et je vous prie d'accepter
mes sincères salutations.
A voir également:
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- Méfiez-vous si ce petit point de couleur s'allume dans un coin de l'écran de votre téléphone - Accueil - Protection
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Téléphone bloqué code puk - Guide
Je te remercie pour ta réponse, mais je n'avais pas accès aux paramètres de mon mobile.
Après plusieurs essais infructueux trouvés sur internet, j'ai fini par faire un Reset.
J'ai perdu que mes numéros de contacte que je n'avais pas sauvegardé sur ma carte SD.
Il va falloir que je les rentre à nouveau dans mon mobile, mais cette fois je vais faire une sauvegarde !!!
Voici la procédure employée:
Appuyer sur volume du haut (ou du bas)
Maintenir l'appui tout en appuyant également sur On/Off
Sélectionner "Wipe data / Factory Reset" et valider
Sélectionner "YES - delete all user data" et valider
Le message "reset complete" apparait
Après la réinitialisation complète, Sélectionner "reboot now" et valider
Merci encore de m'avoir répondu.
Sincères salutations
Passe une bonne soirée!!
(Pour toutes personne intéressée n'oubli pas de marqué le sujet comme résolut!)
Merci pour le message.
Bon week-end
Sincères salutations