Envoi de SMS impossible de France à Belgique

Lioub Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Lioub Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà mon problème : j'ai un honor 6x et un forfait free à 2€. J'essaie d'envoyer des SMS à un ami belge qui a donc un forfait belge mais ça ne fonctionne pas. J'ai un code erreur : 38. Cependant, je reçois ses messages à lui, et actuellement il est en France. Qu'en est-il quand il sera de nouveau en Belgique ?

Merci à vous pour votre aide !


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1 réponse

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Pour lui envoyer des messages, tu utilises bien un numéro avec un préfixe international (+32xxxxx - pour un numéro Belge) ?

Sinon, il faudra éventuellement contacter Free, le souci pouvant venir de chez eux...
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Lioub Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour cette réponse si rapide !
Oui j'utilise bien le +32 et lui le +33.
J'ai pensé à contacter free ou à poser une question sur leur site mais 1) je n'ai pas trouvé où poser la question 2) je ne connais pas mes identifiants et mdp. Mais il est probable que cela vienne d'eux oui... Les sms sont bien gratuits et illimité dans la zone européenne désormais non ?
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > Lioub Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour le coût des SMS, voir selon les contrats opérateurs... C'est les frais de roaming qui n'existent plus, cela n'empêche que l'opérateur peut toujours les facturer.

-> Seul Free pourra procéder aux vérifications poussées, si seul ce contact est concerné par le souci...

Cela peut être lié à une restriction, notamment le fait que tu ne puisses pas envoyer de SMS vers des numéros étranger, par exemple, mais là encore, il faudrait ton espace client Free mobile afin de vérifier....
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Lioub Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord oui je comprends, je vais essayer d'avoir au plus vite mes identifiants, je pense qu'un blocage au niveau des numéros étrangers n'est pas impossible, mais je ne pourrais le désactiver qu'en me connectant à mon compte free.
En tous cas, merci !
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