Problème de clic droit avec l'explorateur de fichiers Windows 10 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Bonjour Malekal_morte, 


Tout avait l'air de fonctionner parfaitement depuis l'éradication du TrojanRAT que tu m'as aidé à faire disparaître. Mais, à présent (et ça n'a sans doute rien à voir avec ce Trojan), je me retrouve avec un problème apparemment connu de clic droit qui fait planter l'explorateur de fichiers sous Windows 10.

J'ai recherché le programme Foxit PhantomPDF qui semble souvent responsable de ce problème mais, apparemment, je n'ai pas ce programme sur mon PC.

Que dois-je faire ?

Il ne me semble pas avoir installé de programme particulier ces derniers jours hormis Norton Security et Malwarebytes. J'ai retiré le premier pour voir si cela changeait quelque chose mais ça continue.

Merci d'avance pour tes conseils éclairés !



Configuration: Windows / Chrome 62.0.3202.62

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Désactive tous les contextmenu depuis l'onglet Explorer à l'aide d'Autoruns.
Il est important d'exécuter Autoruns par un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Voir : https://www.malekal.com/clic-droit-plante-bureau-windows/

Si pas mieux, tente l'étape deux.

jackloup · Answer

Bonjour.
Je pense avoir réalisé correctement la manoeuvre avec Autoruns mais sans succès, hélas ! Explorer plante toujours avec le clic droit. 
C'est embêtant mais je suppose que ce n'est pas trop grave. Je précise que cela ne se produit que dans le volet d'exploration, pas dans la fenêtre principale.

Malekal_morte- · Answer

en espérant qu'on ait un dump du journal de Windows qui donne plus d'infos... :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

jackloup · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171113_h7i11c6l11o8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171113_t14q10u11g6n14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171113_d7f6u9u10y9

Malekal_morte- · Answer

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
CyberLink
Dropbox

Tu as des erreurs Audacity, essaye de le désinstaller,
éventuellement avec :
<ital>
Audacity
MediaInfo
Mp3tag


Suis cette procédure pour supprimer du démarrage les programmes suivants : https://www.malekal.com/supprimer-programmes-demarrage-windows/

uTorrent
MyDriveConnect (tomtom)
eMuleAutoStart
SynchronossPC

Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 

~~

Si pas mieux, vois si tu as des erreurs explorer dans l'observateur d’événements.

Vas dans l'observateur d'évènements et regarde si tu as des erreurs relatives à l'ouverture de session :
Touche Windows + R 
tape eventvwr.msc 
vas dans la partie Journaux Windows => Application 

 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

jackloup · Answer

Bonjour Malekal Morte.

Je reprends contact avec toi car, ayant eu plein d'autres problèmes avec mon PC, j'ai fini par le remplacer par un tout neuf.

Toutefois, le problème de plantage de l'Explorateur de fichiers (colonne de gauche) continue avec le clic droit... ce qui est ennuyeux pour, par exemple, supprimer l'accès rapide d'un répertoire.

Pourrions-nous tout reprendre de zéro avec mon nouveau PC si tu veux bien ?

En attendant tes instructions, bonne après-midi à toi

Jackloup

jackloup · Answer

Bonjour.

Merci pour le conseil, ça semble fonctionner à nouveau parfaitement maintenant ! 
:-)

May-X · Answer

Bonjour,

pour apporter une réponse supplémentaire (si jamais la solution de Malekal_morte ne fonctionne pas) : j'avais exactement le même problème, c'est-à-dire plantage d'explorer après un clic droit dans le volet d'exploration.
Je précise que c'était sous Win7.

Attention : on ne le dira jamais assez, mais pensez à faire une copie de sauvegarde du registre avant de bricoler quoi que ce soit là-dedans.

Voilà : il m'a suffit de désactiver la clé suivante :

HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers\NvCplDesktopContext

en remplaçant le "{" de la valeur en "-" (j'ai même pas essayé de supprimer complètement la clé, mais le résultat doit être le même).

May-X

Problème de clic droit avec l'explorateur de fichiers Windows 10

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