Problème de connexion Internet

Résolu
G0T!K0 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà plusieurs semaines que j'ai un soucis avec mon ordinateur portable (LENOVO G50) : Ma connexion internet est instable.

J'ai fait le test sur 2 box internet, et le problème est toujours là, Internet va cesser de fonctionner, alors qu'il est totalement fluide sur mon téléphone portable.
Il suffit que je désactive, puis réactive la connexion WiFi pour que le problème s'arrête, mais il finit par revenir, 2 minutes comme 1 heure plus tard.

Pouvez-vous m'aider ? Je pense que le problème vient de mon pilote réseau, pourtant il est à jour, je ne sais pas comment faire..

Désolé si la rubrique ne correspond pas.
Merci d'avance !

8 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    Le no. du modèle Lenovo est incomplet:
    G50-.....

    --> Windows 7, 8 ou 10 ?
    --> 32 ou 64 bits ?

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    1. G0T!K0 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Alors donc c'est un Lenovo G50-70, 64 bits sous Windows 8, au temps pour moi.

      Dans carte réseau, j'ai :
      Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
      2 Périphériques Bluetooth
      Realtek PCle GBE Family Controller
      0
  2. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais clic droit sur --> Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.
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    1. G0T!K0 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Le problème subsiste.
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  3. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Cartes réseau
    Fais clic droit sur --> Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Va dans Démarrer
    Panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
    Redémarre le pc.

    Essaie ce pilote --> Intel

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    1. G0T!K0 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Le pilote n'est plus sur mon ordinateur, mais il ne veut tout de même pas prendre ce nouveau, car c'est une version antérieure.. J'ai réessayé deux fois, rien ne change
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  4. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans cartes réseau
    Donne le no. d'identification de matériel de l'Intel(R) Dual Band Wireless
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici
    Poste le no. dans ton prochain message.

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    1. G0T!K0 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Ce doit être ceci :

      PCI\VEN_8086&DEV_08B4&SUBSYS_82708086&REV_93\780CB8FFFF0A75DF00
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  6. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Intel
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> WiFi_Intel_3160AC_Win814.....exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "WiFi_Intel_3160AC_Win814.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> WiFi_Intel_3160AC_Win814.....
    Dossier --> production
    Dossier --> Windows8-x64
    Sélectionne le fichier --> Netwew02.INF
    Redémarre.

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    1. G0T!K0 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je l'ai essayé pendant la soirée dernière, le pilote est encore moins efficace, il ne trouve aucun accès internet (au lieu d'une dizaine aux alentours) et il a fini par faire planter mon PC.
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  7. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Le windows est-il à jour ?
    Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.

    Par la suite, procède à un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

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    1. G0T!K0 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Les fichiers endommagés ont été trouvés mais n'ont pas tous été réparés, je peux avoir plus d'informations dans le fichier CBS.log
      La journalisation n'est pas prise en charge dans les scénarios de service hors connexion (Internet ne fonctionne plus du tout, j'utilise mon portable)
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  8. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais une réparation de windows sans perte de données.
    Regarde ceci --> Réparer Windows 8

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. G0T!K0 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Pas de problème depuis hier, je pense que c'est ok. Merci beaucoup !
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  9. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    De rien.
    Bonne journée.
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