Probléme au démarrage de Windows

Résolu
choups46 Messages postés 4 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,voilà quelques jours en démarrant non ordinateur .j'ai rencontré les anomalies suivantes .le fond d'écran avait disparu remplacé par celui de Windows ,sur le bureau les dossiers avaient disparus .Sur internet historique et téléchargements vides et au démarrage de ma boite mail ainsi que des réseaux sociaux je suis obligé de rentrer mes identifiants. Le fonctionnement est normal mais a chaque redémarrage de l'ordi les mémes problemes sont rencontrés ,je vous demande de m'aider a remettre de l'ordre dans tout celà .D'avance merci .

4 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu n'as pas un message qui indique que tu démarres sur une session temporaire ?
    Quel antivirus est installé ?
    Ca donne quoi en mode sans échec ?

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  2. choups46 Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour ,merci de votre réponse je vais essayer et je vous tiens au courant vous etes bien aimable à bientot .Serge
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  3. choups46 Messages postés 4 Statut Membre
     
    J'ai bien ce message et mon anti virus c'est Avast version gratuite ! Je garde le contact !
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  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle Avast!
    Vois si le message apparaît en mode sans échec aussi.

    et :

    Vas dans l'observateur d'évènements et regarde si tu as des erreurs relatives à l'ouverture de session :
    Touche Windows + R
    tape eventvwr.msc
    vas dans la partie Journaux Windows => Application
    Si tu as des erreurs User Profile Service
    Donne le contenu ici (celui en bas).
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    1. choups46 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonsoir !merci de votre patience j'ai lancé windows sans echec ,le message n'est pas apparu .Je suis bien allé sur l'observateur d'éléments journaux application la j'ai séché car j'ai besoin d'aide pour la suite du dépannage étant nul en informatique .Bonne nuit ,a demain .Serge
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > choups46 Messages postés 4 Statut Membre
       
      ok désinstalle Avast! et reviens en mode normal pour voir.
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    3. choups46 > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Bonjour! je m'excuse pour mes nombreuses absences, anti virus désinstallé en mode normal ,meme probléme ! Passez un week end cool ! Merci pour vos réponses ! A bientot ! je garde le contact !
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    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > choups46
       
      ok voir message précédent, faudrait fouiller dans l'observateur d'évènements.

      eventuellement :

      Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

      Télécharge et lance le scan FRST,
      Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

      Trois rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.txt
      • Additionnal.txt


      Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
      En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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    5. choups46 > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Bonjour ,OK merci .
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