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Probléme au démarrage de Windows

Résolu/Fermé
choups46 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2017 - 31 oct. 2017 à 13:51
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 7 nov. 2017 à 21:59
Bonjour,voilà quelques jours en démarrant non ordinateur .j'ai rencontré les anomalies suivantes .le fond d'écran avait disparu remplacé par celui de Windows ,sur le bureau les dossiers avaient disparus .Sur internet historique et téléchargements vides et au démarrage de ma boite mail ainsi que des réseaux sociaux je suis obligé de rentrer mes identifiants. Le fonctionnement est normal mais a chaque redémarrage de l'ordi les mémes problemes sont rencontrés ,je vous demande de m'aider a remettre de l'ordre dans tout celà .D'avance merci .



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4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663
31 oct. 2017 à 14:40
Salut,

Tu n'as pas un message qui indique que tu démarres sur une session temporaire ?
Quel antivirus est installé ?
Ca donne quoi en mode sans échec ?

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Réponse 2 / 4
choups46 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2017
31 oct. 2017 à 17:22
Bonjour ,merci de votre réponse je vais essayer et je vous tiens au courant vous etes bien aimable à bientot .Serge
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Réponse 3 / 4
choups46 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2017
31 oct. 2017 à 17:25
J'ai bien ce message et mon anti virus c'est Avast version gratuite ! Je garde le contact !
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Réponse 4 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663
31 oct. 2017 à 17:46
Désinstalle Avast!
Vois si le message apparaît en mode sans échec aussi.

et :


Vas dans l'observateur d'évènements et regarde si tu as des erreurs relatives à l'ouverture de session :
Touche Windows + R
tape eventvwr.msc
vas dans la partie Journaux Windows => Application
Si tu as des erreurs User Profile Service
Donne le contenu ici (celui en bas).
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choups46 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2017
31 oct. 2017 à 21:23
Bonsoir !merci de votre patience j'ai lancé windows sans echec ,le message n'est pas apparu .Je suis bien allé sur l'observateur d'éléments journaux application la j'ai séché car j'ai besoin d'aide pour la suite du dépannage étant nul en informatique .Bonne nuit ,a demain .Serge
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663 > choups46 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2017
31 oct. 2017 à 23:38
ok désinstalle Avast! et reviens en mode normal pour voir.
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choups46 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
5 nov. 2017 à 12:45
Bonjour! je m'excuse pour mes nombreuses absences, anti virus désinstallé en mode normal ,meme probléme ! Passez un week end cool ! Merci pour vos réponses ! A bientot ! je garde le contact !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663 > choups46
5 nov. 2017 à 12:53
ok voir message précédent, faudrait fouiller dans l'observateur d'évènements.

eventuellement :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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choups46 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
6 nov. 2017 à 09:52
Bonjour ,OK merci .
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