Déclaration en zone blanche
aaaaaa2018
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
bonjour a tous j'ai du déménager au mois d'avril pour la Charente j'etais chez sfr sur 4 ligne portable et une ligne fixe. quand je suis arrivée j'ai constaté que le réseau etait catastrophique même a l’extérieur de la maison? j'ai donc contacté SFR pour voir avec eux comment faire. Apres au moins une quinzaine d'appels avec le services technique un homme m'a assurer que je passais en zone blanche il m'a donné les numéro RIO de mes lignes et je suis partie toute rassurée chez orange . Maintenant j'ai 4 huissiers différents qui me demande la somme totale 2500€ et je fais comment moi sfr me dit que je ne leur est pas envoyé de preuve pour dire que mon domicile est en zone blanche . Si quelqu'un peu m'aider j'en serai ravie merci
A voir également:
- Appel data zone franche
- App data - Guide
- Alternative zone telechargement - Accueil - Outils
- Nommez une application d'appel vidéo ou de visioconférence - Guide
- Appel privé - Guide
- Renvoi d'appel ooredoo ✓ - Forum Mobile
3 réponses
Bonjour
Je pense que tu as tout intérêt à te faire aider par une association de consommateur...
Tu peux également saisir le médiateur des télécommunications :
https://www.mediation-telecom.org/
Et faire un signalement à l'ARCEP
https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
@+
Je pense que tu as tout intérêt à te faire aider par une association de consommateur...
Tu peux également saisir le médiateur des télécommunications :
https://www.mediation-telecom.org/
Et faire un signalement à l'ARCEP
https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
@+
aaaaaa2018
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ok je vais voir ça merci
Bonjour
Encore une affaire mal embouchée..
En cas de service minable:
1- Mise en Demeure par LRAR de rétablir le service sous 10 jours.
2- Puis si toujours la cata alors résilier sans frais au motif du non respect des obligations contractuelles.
Ne JAMAIS faire confiance à un 'conseiller' et encore moins chez SFR! De plus les blablas sont volatiles.. Maintenant tu n'as aucune preuve du contact verbal.
Attaque sur l'aspect 'obligations contractuelles non respectées'. Même si ce n'est pas inscrit aux CGV la fourniture d'un service exploitable en fait implicitement partie. Cf. Code Civil L1194
Les contrats obligent non seulement à ce qui y est exprimé, mais encore à toutes les suites que leur donnent l'équité, l'usage ou la loi.
N'agir que par LRAR..
A+
Encore une affaire mal embouchée..
En cas de service minable:
1- Mise en Demeure par LRAR de rétablir le service sous 10 jours.
2- Puis si toujours la cata alors résilier sans frais au motif du non respect des obligations contractuelles.
Ne JAMAIS faire confiance à un 'conseiller' et encore moins chez SFR! De plus les blablas sont volatiles.. Maintenant tu n'as aucune preuve du contact verbal.
Attaque sur l'aspect 'obligations contractuelles non respectées'. Même si ce n'est pas inscrit aux CGV la fourniture d'un service exploitable en fait implicitement partie. Cf. Code Civil L1194
Les contrats obligent non seulement à ce qui y est exprimé, mais encore à toutes les suites que leur donnent l'équité, l'usage ou la loi.
N'agir que par LRAR..
A+
Salut,
tu as résilié ou pas ?
sur des engagements ou pas ?
Les huissiers n'écrivent pas comme ça, il a dû se passer pas mal de choses et des courriers auparavant non ?
et ... Voili Voilou Voila !
tu as résilié ou pas ?
sur des engagements ou pas ?
Les huissiers n'écrivent pas comme ça, il a dû se passer pas mal de choses et des courriers auparavant non ?
et ... Voili Voilou Voila !
donc en faite c'est l'homme que j'ai eu au téléphone qui a fait la résiliation mais sans que je fasse de courrier et oui j'ai eu une relance de sfr mais mon numéro étant passé chez orange impossible de les joindre seulement une fois une dame qui m'a dit d'envoyer un recommandé pour expliquer l'histoire depuis plus aucune nouvelles . et ce matin je reçois deux courrier d’huissier et quand j'appel sur le numéro ou on dit que l'on peux discuter du paiement le mec me dit madame vous êtes hors la loi il faut payer vous aller être saisie si vous ne voulez pas comprendre et il m'a raccroché au nez