Démarchage à domicile

Armatura Messages postés 1 Date d'inscription lundi 30 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017 - 30 oct. 2017 à 09:09
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 - 30 oct. 2017 à 09:30
Bonjour, un démarcheur Vérisure est passé pour présenter ses produits sur les alarmes à domicile. il m'a fait signer un document électronique soit disant pour recevoir sa proposition par e-mail. lorsque j'ai reçu ce document je me suis aperçu que j'avais signé sa proposition commerciale. Les questions que je me pose sont:
Est-ce que je suis engagé? est-ce que je peux me rétracter? sachant qu'ils font référence aux articles L 221-5; L 221-18; L 221-28. Que puis-je faire pour me rétracter si je suis engagé? Quels documents dois-je renvoyer?
Vous remerciant d'avance de vos réponses.
Bien cordialement.

2 réponses

dany311 Messages postés 20845 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 2 051
30 oct. 2017 à 09:23
Bjr

Vous avez 14 jours pour vous rétracter par courrier R/AR

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elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 324
Modifié le 30 oct. 2017 à 09:30
Bonjour
tu as 14 jours pour te rétracter par lrar en mentionnant l'article 121-21 du code de consommation.

au besoin, contacte la ddpp (ex dgccrf) de ton département

Avec un ordinateur, on peut faire plus rapidement des choses qu’on n’aurait pas eu besoin de faire sans ordinateur.
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