Problème malware/débit internet

Bonjour à tous,
Je suis face à un problème tout à fait incompréhensible :
J'ai demandé à mon FAI de me passer de l'ADSL à la coaxiale (je ne peux pas bénéficier de la fibre dans mon secteur). Tout a été fait correctement mais "speedtester" m'indique constamment que je ne décolle pas du niveau ADSL (6Mo/s à chaque coup).
Un technicien du FAI m'a fait faire plusieurs manips, débranche-rebarcneh, etc... et enfin un speedtest en mode sans échec... et là, le speedtest était concluant (98Mo/s soit le niveau normalement attendu).
Le tech et moi sommes tombés d'accord sur le fait qu'il s'agissait d'un malware ou d'une saloperie quelconque qui pourrait causer ce gros décalage d'accès au débit.

J'ai absolument tout tenté, de adwcleaner à malwarebytes en passant par rkill et hitmanpro, tout est absolument clean sur le PC, mais le problème persiste. Je ne peux pas accuser mon FAI de ne pas faire son boulot, puisque le mode sans échec fonctionne...

Quelqu'un a-t-il une idée de ce que je peux faire d'autre pour débloquer la situation ?
Merci beaucoup par avance