Prélèvement inconnu
Dom
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pbertout Messages postés 992 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
pbertout Messages postés 992 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
J.ai eu ce mois ci un prélèvement CB aboaide, qui apparement ne correspond à rien. Soit disant, j’aurai cliqué sur un site et je me serai abonné à je ne sais quoi. A par des sites payants qui vous proposent de gérer le problème, que puis je faire pour arrêter et me faire rembourser? Merci pour vos réponses.
J.ai eu ce mois ci un prélèvement CB aboaide, qui apparement ne correspond à rien. Soit disant, j’aurai cliqué sur un site et je me serai abonné à je ne sais quoi. A par des sites payants qui vous proposent de gérer le problème, que puis je faire pour arrêter et me faire rembourser? Merci pour vos réponses.
2 réponses
Bonsoir,
Pour commencer contacte ta banque pour demander une investigation de ce prélèvement (ils mèneront une enquête pour connaitre la source), et pendant que tu y es demande à cette dernière de bloquer le prélèvement. Suite à cette investigation, selon le résultat, la banque peut te proposer de couvrir ces frais et de les rembourser (certaines le proposent dans leurs conditions), tu peux également porter plainte mais suite à cela rien ne garantit un résultat. Demander au site le remboursement ne servira probablement à rien, tu donneras encore plus d'informations personnelles (nom, prénom, ville de résidence, adresse email...). Je ne suis pas spécialiste concernant cela,je peux seulement t'indiquer les "gestes de 1er secours".
Courage !
Pour commencer contacte ta banque pour demander une investigation de ce prélèvement (ils mèneront une enquête pour connaitre la source), et pendant que tu y es demande à cette dernière de bloquer le prélèvement. Suite à cette investigation, selon le résultat, la banque peut te proposer de couvrir ces frais et de les rembourser (certaines le proposent dans leurs conditions), tu peux également porter plainte mais suite à cela rien ne garantit un résultat. Demander au site le remboursement ne servira probablement à rien, tu donneras encore plus d'informations personnelles (nom, prénom, ville de résidence, adresse email...). Je ne suis pas spécialiste concernant cela,je peux seulement t'indiquer les "gestes de 1er secours".
Courage !