PC Portable ASUS neuf parfois trèèèès lent ! [Fermé]

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Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques mois un portable ASUS.
En pièce jointe, je vous ai mis la photo des spécifications.
Parfois il fonctionne super bien et rapidement ; parfois il est d'une lenteur folle, du style plus de 5 min montre en main pour que les lettres tapées soient visibles à l'écran...........
Est-ce dû à l'ordinateur lui-même ? J'ai acheté un truc de mauvaise qualité/performances ?
Ais-je chopé un virus ???

Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait super car j'ai extrêmement besoin d'avoir un outil fiable et raisonnablement rapide !

MERCI par avance, Marie-Hélène

4 réponses

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Je ne vois pas la photo, sinon, qu'avez vous télécharger / fait ces derniers temps et depuis combien de temps cela ce produit ?
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J'ai téléchargé des logiciels simples comme traitement de texte, gantt...

Depuis le début il alterne pérriodes où il fonctionne très bien comme là maintenant et où il fait plus que ramer comme à l'heure où j'ai envoyé le message
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Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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3 décembre 2018

Bonjour Malekal, et merci de ta réponse, toujours aussi complète et aidante !

Crystal Disk Info me dit que la santé du dd est bonne (c'est déjà ça !)

Voici les 3 liens :
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171014_f8c13p7x6t10
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171014_s12z14r15k8e14
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171014_p11q13s5s12w15

Encore merci !
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16 août 2019
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Récemment quelqu'un a eu un cas similaire, est-ce que vous copiez votre système sur un disque externe ? Des sauvegardes entières ?
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3 décembre 2018

Sur ce pc, je ne l'ai pas encore fait. Mais j'ai deux dd externes, je m'y colle demain sans faute en effet !
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Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
360 Total Security
Foxit PhantomPDF
WildTangent



Vois si ça améliore les choses.

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3 décembre 2018

je m'y colle maintenant :)

Je ne verrai pas les résultats ce soir, car là depuis 1h il fonctionne tout à fait bien !
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Pour l'instant il tourne très bien !

MERCI !!
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de rien :)