Réinitialisation de samsung

Bonjour,

j'ai un Samsung S6 et il faudrait que je réinitialise mon téléphone pour récupérer l'application Play Stor, hors à la fin de la manipulation il faut que je me connecte sur mon compte Google mais je n'ai plus mon mot de passe et mon adresse n'est pas relier a ma boite mail car c'est orange et non gmail. comment puis je faire le plus facilement et le plus rapidement ? merci.

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  1. Que veux-tu dire par "récupérer l'application Play Store"? Tu n'y a plus accès ?