Eliminer cleanserpRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis hier mon navigateur utilise cleanserp par défaut et je n'arrive pas à l'éliminer.
J'ai vu différentes actions à faire sur le net et à vrai dire je n'y comprend pas grand chose.
Quelqu'un peut il me dire comment faire ?
Merci d'avance pour votre aide.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Commence par ceci :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
 
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle tout ça, ça encombre ton ordinateur pour rien :
Advanced SystemCare 10
CyberLink
Jeux WildTangent 
WildTangent Games App pour HP 
 



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses:  S3 esgiguard; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [15920 2017-10-05] (Enigma Software Group USA, LLC.)  GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION  C:\Program Files\Enigma Software Group DeleteKey:Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

purple62 · Answer

Je viens d’effectuer les différentes tâches que vous m'avez demandé.
Dans Chrome, le navigateur est google par défaut, j'ai retiré de la liste cleanserp. et j'ai réparer chrome comme ci-dessus.

Y a t il d'autres choses à faire ?
Que me conseillez vous pour éviter que cela ne revienne ?

Merci encore

Malekal_morte- · Answer

non c'est bon :)

Supprime le dossier C:\FRST


Termine par un nettoyage Malwarebytes -  Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite 
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

Quelques conseils : 

Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

purple62 · Answer

Voilà, tout est fait,
suppression de FRST,
Reparamétrage de mon avast comme sur le tuto,
et nettoyage avec malwarebytes.

tout est Ok :-))

Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité.

Eliminer cleanserp

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