Imprimante Lexmark X3470 refuse d'imprimer
Résolu
Mon imprimante envoie un message "erreur impossible d'imprimer ce document" ??
J'ai consulté le site Lexmark mais je n'ai pas réussi à la débloquer.
Pourriez-vous m'aider SVP ?
Merci d'avance.
Codialement.
Camomille25
J'ai consulté le site Lexmark mais je n'ai pas réussi à la débloquer.
Pourriez-vous m'aider SVP ?
Merci d'avance.
Codialement.
Camomille25
4 réponses
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salut
Oui je désire imprimer un document qui est sur mon pc, dans ma boîte mail, une page web. Il sort un message d'erreur.
perso, je viens de tester sur mon pc et ça fonctionne (en direct de ma boîte mail)
PS: quel est le message d'erreur?
essaye ceci:
télécharge le document que tu veux imprimer sur ton bureau, et teste l'impression depuis le bureau
dit moi ce que ça donne
@+
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Bonjour Billmaxime,
J'ai un peu tardé à répondre parce que j'ai consulté le site Lexmark.com sans réussir à débloquer l'impression. Le pilote est bien installé, j'ai choisi Lexmark X3470 comme imprimante par défaut, la réponse est toujours : imprimante prête.
J'ai tenté à nouveau d'imprimer un fichier depuis ma messagerie, le résultat demeure le même. Les documents que je souhaite imprimer restent bloqués avec la mention :
erreur-imprimante. Je suis vraiment ennuyée car j'ai besoin d'imprimer des documents.
Excusez-moi mais je ne comprends pas ce que vous voulez dire par : télécharger le document sur le bureau ?
Je vous remercie pour le temps que vous consacrez à tenter de m'aider.
Camomille25
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salut
Excusez-moi mais je ne comprends pas ce que vous voulez dire par : télécharger le document sur le bureau ?
les documents que tu veux imprimer, sont des pièces jointes dans 1 mail?
si c'est le cas, tu peux télécharger la pièce jointe sur ton bureau
exemple d'1 fichier PDF de ma boîte mail
tu cliques sur télécharger et tu choisis le bureau pour la destination
ensuite, tu ouvres le document et tu l'imprimes
@+
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re
Enfin mon imprimante fonctionne. Je l'ai désinstallée et réinstallée avec le CD. Ouf;
Je vous remercie beaucoup pour votre aide.
super^^, et merci pour le retour d'info
je mets le topic en résolu
@+
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salut
tu veux imprimer 1 document qui est sur ton pc, 1 page web etc...?
@+
