Probleme avec Avira au démarrage

Syfran66 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

voici ce que dit l'ordinateur de ma mère au démarrage:

[url=http://pix.toile-libre.org/?img=1506686680.jpg][img]http://pix.toile-libre.org/upload/img/1506686680.jpg[/img][/url]

Je suppose qu'il faut un bon nettoyage.

Merci
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4 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Votre lien est mort ( 404 Not found )

Depuis quand ce message d'Avira ?. . . Tentez une restauration système à un point de date ANTÉRIEURE à l'apparition de ce problème.

Si échec de la restauration recommencez mais en mode sans échec au démarrage du PC.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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Syfran66 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je ne sais pourquoi mais je ne peux pas uploader l'image ni sur le forum ni par pixtoile.
Bref je recopie donc le texte:

avgnt.exe image incorrecte

C:/Program Files (x86)/Avira/Antivir Desktop/ccwkrlib.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez à nouveau le programme, ou bien etc.... État de l'erreur: 0xc0000022.

Voilà si vous dis quelque chose.

Merci
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Re

La restauration antérieure n'a rien donné ? . . .

Votre antivirus Avira est corrompu. Si c'est Avira Pro ou Premium commencez par récupérer la clé de licence.

Ensuite suivez les instructions du site Avira pour la désinstallation et le téléchargement de
son utilitaire Registry Cleaner d'Avira pour complèment de fin de nettoyage.

https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360002858514-How-do-I-perform-a-manual-reinstallation-of-my-Avira-Antivirus-product-

A la suite redémarrez le PC, téléchargez puis réinstallez la version de votre antivirus Avira

A + . . .
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Syfran66 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé j'ai été occupé.

Comment récupère -t-on la cle de license?

Merci
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Malheureusement je n'ai plus Avira Pro depuis le début de l'année (renouvelée depuis 2009) et je ne trouve pas sur le Net la formule pour voir cette clé. Pourtant je l'ai fait puisque j'ai une capture d'image de ce code dans mon PC.
Il me semble qu'une fois avoir ouvert Avira, dans aide on peut demander la clé d'activation. Mais pas sûr . . . A contrôler donc.

A + . . .
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Syfran66 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je l'ai récupérée mais en ce qui concerne le téléchargement du programme je ne comprends pas pourquoi il ne pèse que 5 mb
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Re.

Le téléchargement n'est rien. Il n'est juste qu'une sorte de raccourci pour la mise en ligne de Avira Pro. C'est après, en ligne que tout se joue. Avira à la fin de l'installation pèse ses + de 300 Mo.

A + . . .
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