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76 réponses
Bonjour ,
Attention gros arnaquer...je n ai jamais reçu mon colis par contre j ai bien payé...le service clientèle sont des malhonnête
Bonjour
A éviter
Si le produit va bien pas de soucis sinon c'est le bordel. Renvoi à vos frais des produits en chine.
Premiere commande de 3 produits deux à renvoyer et encore j'attends d'avoir l'adresse et voir le tarif avec la poste...
D'ailleurs joom vous le fait comprendre pour la mise en place du délai de rétractation de 14 jours.
En ce qui me concerne c'est fini.
Commandé Et payé 4 articles reçu 3 dont 1 cassé. Il faut vous filmer pendant que vous ouvrez et vérifier le colis si vous voulez être remboursé. Sinon oubliez... Une belle arnaque.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionBonjour, oui j'ai déjà commandé une fois et la dernière j'ai reçu un produit qui ne fonctionnait pas et ça fait plus d'une semaine que j'envoie des mail au service client pour le renvoyer et recevoir le remboursement
Attention livraison trés longue Commande faite le 15 juin , peut être livré 16 juillet mais pas confirmé , livraison trop longue, j'espère que je la recevrais et en bonne état , il vous donne un cadeau et un bon d'achat pour nous faire patienter, je pense que je ne recommanderai plus sur ce site dommage il y a des articles intéressants, en plus la commande a vite été encaissée
BONJOUR Catbe,
1/ Si vous avez pu mettre un commentaire ici, vous auriez pu voir qu'un bon nombre de réponses soulevait déjà ce point.
2/ Sur le site lui même, Joom dispose d'un délai allant jusqu'à deux semaines pour envoyer le colis (ce qui veut dire, pour qu'il sorte de leur stock)
3/ Selon le lieu de départ de Chine et le lieu d'arrivée en France, en transport normal (par bateau, par déduction hein), cela peut mettre de 20 à 39 jours.
4/ C'est du produit Chinois, "vite fait" et peut être mal protégé, comme précédemment dit, donc attendez vous à un risque de produit possiblement HS à son arrivée, vous payez ce montant en conséquence.
Pour conclure, ce que vous dites, on le sait déjà, auriez vous fais des achats si vous aviez lu tous les commentaires ici même auparavant ?
Bonne journée !
Bonjour moi j'ai commandé de la bijouterie et j'ai reçu qu'une partie et sans bon et facture c'était ma première commande et je n'ai toujours pas reçu le reste je trouve ça bizarre
Bonjour.
Comme écrit ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37899341-commande#p37899346
Vous ne pouvez pas vous adresser à votre interlocuteur direct, merci de le faire via le formulaire contact de leur site.
Cadeau : https://www.joom.com/fr/faq
Bonjour,
Attention lorsqu'on achète autre chose que du textile, chaussure etc, le mode d'emploi n'est pas inclus avec l'article et il faut galérer pour installer l'objet
A fuir je viens d'acheter un pot à choucroute d'une contenance de 10litres et j'ai reçu un pot de 1,8 litres impossible de les contacter mauvaise adresse numéro de téléphone faux
Article endommagé: je le signale sur le suivi de commande et en 24/48h je suis remboursée, sans retour.
Article qui n'arrive jamais c'est pareil, remboursement immédiat.
Niveau qualité on va dire que 80% du temps c'est de la bonne qualité. Bijoux et maquillage c'est les mêmes qu'à gemo, gifi...aucune allergie et vernis qui tient super bien. Electronique des fois je reçois du samsung, sous vetements du calvin klein, et voiture du Delphi...
Jai acheté un jouet suspendu au cosy de mon bébé (2€) je suis tombée sur le même strictement identique et même qualité à orchestra...(20€).
Niveau vêtements ça taille très petit, Je fais du 38 je commande du XL voir XXL et niveau qualité bof bof donc j'évite les fringues.
Mes soeurs et ma mère commandent aussi en masse, on a jamais eu aucun problème, ni personne de mon entourage d'ailleurs.
JE RECOMMANDE