installation de logiciels Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Mon fils s'est acheté un pc, qu'il a voulu géré seul. Installation, configuration... 
Pour son lycée je lui acheté le pack office que je lui ai laissé installé.
Le logiciel a bien été téléchargé, mais l'exécution a du être interrompue car nous devions partir.
Aujourd'hui il a essayé de poursuivre l'installation et je me rends compte que tout son PC un bazar sans nom et plus ennuyeux : aucune installation de logiciel n'est possible.
Pour l'installation d'office la fenêtre rouge reste en permanence : "merci de patienter quelques instants nous installons votre environnement" Je sais que cela peut prendre un certain temps mais au bout de 24h il y un problème.
L'environnement mozilla est en anglais, j'ai tenté d'installer une version française, pas possible non plus.

Une âme charitable pourrait-elle m'accompagner pour une installation d'office à distance. Je n'ai aucune connaissance de l'univers windows 10, et en plus c'est en anglais.... c'est pas gagné.

Je vous remercie par avance.

BarG4In · Answer

Bonjour, commencez par redémarrer votre pc ensuite allez dans panneau de configuration puis désinstaller un programme, vérifiez qu'il ne reste pas de trace de Microsoft office si c'est le cas désinstallez, redémarrez a nouveau une fois la désinstallation terminé. Vous pourrez alors relancer votre installation d' Office. Pour Firefox il suffit de relancer l'installation en suivant ce lien https://download-installer.cdn.mozilla.net/pub/firefox/releases/72.0.2/win32/fr/Firefox%20Installer.exe

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ 

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

Installation de logiciels

2 réponses

Discussions similaires