Probleme du son sur la telecommande

bonjour, abonne depuis longtemps à Canal à l'aide du decodeur satellite, je ne parviens plus à modifier le son avec la telecommande. il faut utiliser la commande du televiseur pour baisser ou augmenter le son. moins pratique et surtout on ne comprend pas pourquoi ce qui marchait depuis 10 ans ne fonctionne plus aujourd'hui.
Merci de votre aide