Pc Windows 10 bloqué sur mise à jour

Résolu/Fermé

fabrice93410 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 14 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017 - Modifié le 14 sept. 2017 à 11:59
Maurice037 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 5 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2018 - 5 août 2018 à 20:33

Bonjour à tous, voici mon problème:

Outil: pc portable Asus, Intel core I5, Windows 10, acheté il y a 2ans environ.

Donc Comme a l'accoutumé Windows se met à faire des installations automatiques après extinction de l'ordinateur, pas de problème.

Sauf qu'après redémarrage mon écran se fige totalement !

Il est noté : installation des mises à jour 74% effectués / n'eteignez pas l'ordinateur.
Le petit cercle du dessus ne tourne plus et la flèche de ma souris est figée elle aussi, impossible de La bouger !

J'ai deja éteins sauvagement mon ordinateur 2 fois mais la mise à jour repart et rebloque encore a 74%.

J'ai impérativement besoin de retrouver mes données sur MON pc, pensez vous qu'il est mort ?

MERCI par avance des réponses que vous pouvez m'apporter

A voir également:

Pc hp bloqué sur mise à jour
Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
Test performance pc - Guide
Mon pc est trop lent et se bloque - Guide
Reinitialiser pc - Guide

7 réponses

Réponse 1 / 7

Pallas
Modifié le 6 déc. 2018 à 16:34

Bonjour,

Problème de mise à jour résolu sur ASUS le PC faisait que installer planter désinstaller 9 fois aide de Microsoft niveau 2 rien ni faisait suite à lecture d'un forum j'ai trouvé qu'il suffisait d'enlever la carte WIFI, au point ou j'en étais j'ai enlevé la carte wifi et la miracle la mise à jour a parfaitement fonctionné.
par contre j'ai voulu confirmer j'ai remis la carte wifi, et la PC planté en boucle.
Donc si après avoir enlevé la carte wifi le Pc fonctionne ne remettez pas cette version de carte.

Voir aussi : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/119-passer-gratuitement-de-windows-7-a-windows-10/

Réponse 3 / 7

IMystikHD Messages postés 2 Date d'inscription mardi 26 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2018 7
23 janv. 2018 à 20:11

Salut j'ai le même problème, la mise à jour est bloquée à 83%. Ensuite je suis obligé d'éteindre manuellement mon PC. Quand je l'allume à nouveau il se re bloque. Cependant quand je l'éteins et re allume, il restaure automatiquement la version antérieur de Windows.
Je peux donc utiliser mon ordinateur normalement, mais je ne peux donc pas le garder à jour ce qui est embêtant niveau sécurité etc...

Ma version de windows : Version 1607 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4023057)

Et dans les mise à jours ca me met de redémarrer pour installer :
2018-01 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1607 pour les systèmes x64 (KB4057142).
et
Mise à jour des fonctionnalités de Windows 10, version 1709.

Si quelqu'un a une solution c'est volontiers :)

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
23 janv. 2018 à 21:43

Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement avec la méthode Media Creation Tool, voir :
- https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
- https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update

IMystikHD > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
27 janv. 2018 à 23:02

Merci pour ta réponse :)
Malheureusement j'ai déjà essayé de le faire mais ca n'as pas fonctionné :/ En gros je crois que la MAJ 1709 fonctionne mais que y a une autre MAJ antérieur qui dysfonctionne ce qui empêche de faire la MAJ 1709 :/

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > IMystikHD
28 janv. 2018 à 10:37

Il y a une dizaine de message où le passage de la version 1607 à 1709 semble poser problème.
Donc à part réinstaller Windows pour avoir la dernière version, je vois pas trop..

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

dj_adel Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 18 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018
10 mai 2018 à 06:22

J'ai pu avoir une solution pour les mise a jour non complété comme celle KB4103721.
au démarrage de Windows cliqué sur la touche F9 (mon cas j'ai un Asus), vous choisissez de démarrer en mode sans échec, le pc va supprimer automatiquement la mise a jour défectueuse, une fois votre pc sur ce mode aller sur Paramétrés Windows puis sur mise a jour et sécurité puis sur résoudre les problèmes ( menu gauche ) puis cliquez sur Windows Update puis sur exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes après ça vous redémarrez votre pc et tous deviens normal mais n'essayez pas de réinstaller cette mise a jour c'est tous jour le même problème, en attendant que Microsoft corrige ce problème.

marival83 Messages postés 68 Date d'inscription jeudi 11 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2022 > dj_adel Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 18 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018
30 mai 2018 à 17:57

J'ai exactement le même problème que toi avec cette mise à jour, j'ai un HP, je vais chercher le mode sans échec, sinon pour le moment je restaure mon ordi à une date antérieure en cliquant F11, mais dès que j'arrête mon PC, il me réinstalle la mise à j et ça bloque à nouveau !

Réponse 4 / 7

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
14 sept. 2017 à 13:02

Salut,

Redémarre et insiste, ça devrait s'installer.

Sinon voir : https://www.malekal.com/windows-bloque-a-linstallation-des-mises-a-jour/

fabrice93410 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 14 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017
14 sept. 2017 à 13:08

Maëlla', MERCI de ta réponse.
J'ai deja vu ce lien avant de poster MON problème justement car dans ma situation ce qui diffère c'est qu'à chaque fois que je redémarre le pc celui ci vient à se bloquer à 74%.

J'attends voir si ça bouge mais sans resuslat.

Et je veux pas trop insister à éteindre le pc via le bouton off au risque de l'abîmer définitivement

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > fabrice93410 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 14 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017
14 sept. 2017 à 13:13

A un moment, si ça n'avance pas, tu n'as pas le choix.
Quel antivirus est installé ?

fabrice93410 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 14 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017
14 sept. 2017 à 13:24

Malekal* ( désolé, corection auto)

Je viens de le relancer ( croisons les doigts hein )

Niveau antivirus j'ai bien peur que dernièrement il n'en avait pas :s

ok donc Windows Defender =)
Donc ça va.

fabrice93410 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 14 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
14 sept. 2017 à 14:29

Ca va ?
A bon ??

Réponse 5 / 7

Maurice037 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 5 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2018 2
5 août 2018 à 20:33

Bonjour,
après une après midi a me battre avec les problèmes récurant de mise à jour j'ai fini par trouver la solution à mon problème.
j'ai un portable HP Probook 4720s avec une carte réseau wifi Ralink RT3090.
je n'ai jamais réussi à faire passer la version 1709 et donc je m'étais résigné à réinstaller mon Windows 10 entièrement avec cette nouvelle version.
Le problème est que la version 1803 est sortie et le problème est réapparu.
téléchargement de la mise à jour, redémarrage du pc et plantage à 83 %.
La solution qui a fonctionné pour moi est la suivante:
téléchargement des mise à jour
arrêt du pc en acceptant les mises à jour
redémarrage du pc en allant dans le bios de la machine
désactiver la carte Wifi et sortir en enregistrant
la mise s'est effectué correctement
je me suis ensuite connecter à internet en Ethernet avec un câble réseau pour allez télécharger le dernier driver pour une Ralink RT3090 sur le site mediatek.com
j'ai arrêté mon pc, puis je l'ai redémarré en allant dans le bios pour réactiver ma carte wifi et une fois Windows démarré j'ai installé mes nouveaux drivers.
Dans le cas ou vous n'êtes pas sûr de pouvoir vous connecter à internet en Ethernet je vous conseille de télécharger votre driver avant. Vous l'aurez sur votre disque et vous n'aurez plus qu'a l'installer après la mise à jour sans avoir besoin de vous connecter.
bon courage à tous.

Réponse 6 / 7

Nino34
26 nov. 2017 à 13:55

Bonjour j ai le même problème moi il fini la misse a jour a 100% il redémarre avec un petit rond qui tourne pendant des heures plus de 48h je suis obligé d éteindre le pc en appuient longtemps sur le bouton off et quand je redémarre j’appuie sur le bouton off et en même temps sur F5 en restant appuie sur F5 et le pic se restaure comme avant le bug de lisse a jour après il faut trouvé comment les bloquer car toutes les semaines ça recommence

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
27 nov. 2017 à 10:05

Désinstalle tous les antivirus, Malwarebytes etc.
Si pas mieux :

Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement, voir :
- https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
- https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update

Nomis
1 févr. 2018 à 15:21

Il s’avère possible que tius ces problèmes soient survenus siite à cette versoon 1709, à cause de disque dur non/ ou pas assez défragmenter... ca m’est arrivé, et j’ai pu résoudre ce problème en « bootant » le pc à partir d’une image iso sur clé usb.

Bien que les pcs portables concernés aient pu réinstaller windows 10, et qu’avec cette image je pouvais même choisir quel windows 10 je souhaitais, j’ai pris le professionnel, mais ne peut les activer avec mes clés de windows 7. C’est sans doute normal me direz vous ?! Quelle version de windows 10 doit on réinstaller pour ces clés produits de windows 7 (sans doute le pack familial pour les deux pcs) dois je réinstaller svp ?

En degors d’in claquement du disque dur (assez reconnaissable), vos données ne sont pas perdues, utilisez un lecteur usb externe de disque dur interne pour les récupérer !

jlarras Messages postés 38 Date d'inscription samedi 29 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2018 3
2 mars 2018 à 22:18

Moi je n'en peux plus de Windows 10. Je vais réinstaller windows 7.
J'ai 40 ans d'informatique derrière moi et j'ai jamais vu un truc aussi merdique!
Désolé d'être grossier mais je craque!!

Papymomo
30 mars 2018 à 11:57

J'ai exactement le même problème avec mon tout en un de Asus. Il est neuf de chez neuf et rentré déjà deux fois . Asus me dit que mon ordinateur fonctionne parfaitement. Je deviens cinglé ou quoi ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > Papymomo
30 mars 2018 à 12:36

Réinstaller Windows 10 sur la dernière version : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34865055-pc-windows-10-bloque-sur-mise-a-jour#17
Sachant qu'une nouvelle mise à jour va sortir en Avril, donc peut-être attendre.

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