Impossible de scanner depuis Adobe photoshop CS6Fermé

Question

Bonjour, 
Je voudrais scanner depuis Adobe photoshop CS6 avec une imprimante HP Color Laser Jet CM1312nfi MFP reliée par câble via une box à mon ordi. 
Je ne peux pas afficher l'aide en ligne de photoshop bien que je sois connectée à l'internet (mails et navigation OK).
L'imprimante HP installée et avec laquelle je peux pourtant imprimer (via câble ou via wifi) n'apparaît pas dans les sources possibles d'importation pour photoshop.
Aucun périph compatible WIA n'est détecté.
Je suis loin d'être informaticienne ! 
Quelqu'un veut-il m'aider SVP ? D'où peut venir le problème ?
Merci !

Configuration: Windows / Chrome 60.0.3112.113

pseudoval · Answer

(suite)
Ci-joint une image de là où j'en suis dans mes tâtonnements. Que dois-je faire pour relier une imprimante qui marche à un logiciel qui marche sur un ordi qui marche avec une box qui marche et une connexion internet qui marche ? Comment puis-je scanner ?
Merci de votre aide !

https://img-19.ccm2.net/4o_aS8P6EdOw-AlfDfWluYxvuC8=/406207f4269547f6bace402cbb5b98d0/ccm-ugc/photoshop-scanner-problem.jpg

pseudoval · Answer

Re Bonjour à tous,
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer des pistes de solution SVP ? Surtout si c'est évident pour vous et que ma question vous paraît stupide !
Merci !

Impossible de scanner depuis Adobe photoshop CS6

2 réponses

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