Erreur téléchargement netflix

Bonjour !
J'ai un problème ... Lorsque je veux télécharger des épisodes sur Netflix, celui-ci me dit que j'ai trop d'épisodes téléchargés sur d'autres appareils cependant je n'en ai aucun car j'ai vérifié sur tous mes appareils et tout a été éffacé donc je ne comprends pas pourquoi je n'arrive toujours pas à télécharger d'épisodes. J'ai désinstaller et réinstaller netflix au cas où mais il n'y a eu aucun changement ...
Aidez-moi s'il vous plait !