Connexion impossible, IP invalide

Résolu
Bonjour,

J'étais partie voilà une semaine en vacances, et je m'étais connectée à un réseau dont j'avais l'habitude d'y aller lors de mes vacances. Je rentre chez moi lorsque, je n'arrive pas à me connecter. J'essaye d'abord le basique : éteindre puis rallumer le PC, déconnecter et reconnecter au wifi, mode avion activé puis désactivé, et même redémarrer la box...
D'après le diagnostic du réseau, le problème trouvé est "Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide"
Cependant, rien ne marche. Je suis allée sur plusieurs sites, aucun ne m'a sauvée réellement...
Mon ordi fonctionne sur Windows 8, et j'ai pour opérateur "La poste".

Je préviens que mon niveau en informatique (donc le vocabulaire complexe etc) est très bas...

Je vous remercie d'avance de m'apporter de l'aide.

16 réponses

Résumé de la discussion

Un problème de connexion Wi‑Fi survient après des vacances, affichant l’erreur « Wi‑Fi n’a pas de configuration IP valide » sur Windows 8 et une connexion opérateur La Poste. Plusieurs réponses proposent des solutions, notamment des commandes réseau pour vider le cache DNS et réinitialiser Winsock, puis un redémarrage du PC afin de rétablir une configuration IP correcte. D'autres échanges suggèrent d'inspecter le matériel réseau et l'identification du pilote, notamment la présence de l'adaptateur Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO et l'absence d'étiquette modèle sur le PC. En dernier élément, l'échange met en évidence la difficulté d'identifier précisément le modèle matériel sans étiquette, ce qui complexifie le choix des pilotes ou des solutions adaptées.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Bonjour,

    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Invite de commandes (admin)

    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.
    0
    1. Merci de m'avoir répondu !
      Je pensais avoir réussi mais immédiatement, après 2 essais, toujours aucune identification... Y a-t-il une autre solution ?
      0
  2. Modérateur
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.
    0
    1. J'ai tout fait mais rien ne fonctionne encore une fois...
      0
  3. Modérateur
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    0
    1. Il y a indiqué "Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter"

      La marque de mon PC : Asus
      Quant au modèle je ne peux pas l'indiquer car il n'est pas marqué, mais c'est un ordi tablette
      0
      1. Modérateur
        Pour le modèle, regarde sur l'étiquette sous le portable.

        EX: Asus T100, etc...

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        0
        1. Là est le problème, il n'y en a aucune...
          0
      2. Modérateur
        Donne le no. d'identification de matériel du Broadcom 802.11abgn
        C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
        --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
        Au besoin, regarde --> ici
        Poste le no. dans ton prochain message.

        0
        1. PCI\VEN_8086&DEV_0F31&SUBSYS_14ED1043&REV_0D

          Quant au modèle de Pc : ASUS Transformer Pad (TF103C) si ça apporte quelque chose
          0
          1. Modérateur
            Ce no. correspond à la carte graphique.

            Il faut celui du Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter
            0
            1. Woops ! Oui je viens de remarquer, c'est :
              SD\VID_02d0&PID_4324&FN_1
              0
              1. Modérateur
                Fais clic droit sur Broadcom 802.11abgn
                Désinstaller (incluant tous les pilotes)
                Redémarre le pc.

                Essaie ce pilote --> Broadcom
                0
                1. J'viens de le passer sur mon ordinateur défaillant, mais par contre si tu pouvais m'expliquer comment l'installer s'il te plait...
                  0
                2. Bon, un autre problème m'est survenu... maintenant je n'ai plus de périphérique, j'ai installé sur une clef un pilote microsoft (puisque je n'arrivais pas à activer celui que tu m'avais envoyé) et l'installer sur mon PC. Mais impossible d'installer quoique ce soit, l'installation s'arrête subitement et mon ordinateur indique que le programme d'installation ne fonctionne pas ou quelque chose dans ce genre.
                  0
              2. Bonsoir,
                sous réserve: tente une restauration système à une date antérieure au problème ?
                cdlt
                0
                1. Modérateur
                  Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

                  Fais clic droit sur le pilote --> 20940866....cab
                  Choisis --> 7Zip
                  Choisis --> extraire vers "20940866....\"

                  Va dans le gestionnaire de périphériques
                  Fais clic droit sur le périphérique en question
                  Mettre à jour le pilote
                  Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                  Parcourir
                  Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20940866....
                  OK, suivant
                  Redémarre

                  0
                  1. J'ai fait tout jusqu'au moment où j'arrive à "Parcourir" et sélectionner le dossier dézippé. Mais, il ne m'indique après cela que mon ancien pilote pourtant désinstallé et désactivé "Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter" en disant "Le meilleur pilote pour votre périphérique est déjà installé" "Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour."
                    0
                  2. Ce qui est encore plus énervant et étrange, c'est qu'à chaque fois que je redémarre mon ordi après avoir désinstallé l'ancien pilote, il se réactive et réinstalle
                    0
                2. Modérateur
                  Tu ne peux pas encore accéder au web ?

                  Message d'erreur ?
                  0
                  1. Non, toujours rien, et c'est comme je t'ai dit, il m'indique que mon meilleur pilote est déjà installé...
                    0
                3. Modérateur
                  Touche Windows + X
                  Sélectionne --> invite de commandes (admin)
                  Tape --> sfc /scannow et enter

                  Une vérification des fichiers système va se faire.
                  0
                  1. C'est fait, je dois faire quoi maintenant ?
                    0
                  2. Modérateur
                    C'est quoi le rapport du sfc ?
                    0
                  3. @kaneagle"La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Notez que la journalisation n'est pas actuellement prise en charge dans les scénarios de service hors connexion."
                    0
                4. Modérateur
                  Fais une réparation de windows sans perte de données.
                  Regarde ceci --> Réparer Windows 8
                  0
                  1. C'est fait, j'ai retrouvé internet mais seulement... bon, je dois réinstaller google, Word, Powerpoint etc xp
                    Merci beaucoup en tout cas ! Tu ramènes mon ordinateur à la vie !
                    0
                5. Modérateur
                  De rien.
                  Bonne journée.
                  0