Sxstrace.exe sur Samsung SmartSwitch

THB75 Messages postés 2 Statut Membre -  
03190MARCP° Messages postés 31 Statut Membre -
Après avoir transféré documents et applications de mon Dell xps sur HP Spectre sous windows 10, tout fonctionne sauf Samsung SmartSwitch qui,dès le lancement, voit s'afficher le message: "la configuration côte-à-côte est incorrecte"..."utilisez l'outil de commande sxstrace.exe". Rien n'opère! J'ai désinstallé puis réinstallé SmartSwitch: idem. J'ai vérifié l'update de Redistributable C++ version 64bits: rien. J'ai exécuté Malwarebytes et McAfee: rien!
Quelqu'un a t'il une idée?

1 réponse

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Sur la page suivante : https://www.samsung.com/fr/support/smart-switch/
    Dans les pré-requis : Système d'exploitation Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8

    Pas de Windows 10.
    -1
    1. THB75 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Hello,
      J'avais déjà noté, mais SmartSwitch fonctionnait sur mon Dell passé de windows 7 à 10 d'une part et, d'autre part, le forum Samsung indiquait le même problème résolu https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Smart-Switch-sur-windows-10/td-p/201276 , mais malheureusement celà ne marche pas dans mon cas.
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > THB75 Messages postés 2 Statut Membre
         
        Surement à cause de la mise à jour Creators Update.
        0
    2. 03190MARCP° Messages postés 31 Statut Membre 2
       
      Bonjour

      Merci j'ai suivi ce lien pour tétécharger SmartSwitch , installer à partir du fichier obtenu et ça marche.
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