Sxstrace.exe sur Samsung SmartSwitch

THB75 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
03190MARCP° Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Après avoir transféré documents et applications de mon Dell xps sur HP Spectre sous windows 10, tout fonctionne sauf Samsung SmartSwitch qui,dès le lancement, voit s'afficher le message: "la configuration côte-à-côte est incorrecte"..."utilisez l'outil de commande sxstrace.exe". Rien n'opère! J'ai désinstallé puis réinstallé SmartSwitch: idem. J'ai vérifié l'update de Redistributable C++ version 64bits: rien. J'ai exécuté Malwarebytes et McAfee: rien!
Quelqu'un a t'il une idée?

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Sur la page suivante : https://www.samsung.com/fr/support/smart-switch/
Dans les pré-requis : Système d'exploitation Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8

Pas de Windows 10.
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THB75 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hello,
J'avais déjà noté, mais SmartSwitch fonctionnait sur mon Dell passé de windows 7 à 10 d'une part et, d'autre part, le forum Samsung indiquait le même problème résolu https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Smart-Switch-sur-windows-10/td-p/201276 , mais malheureusement celà ne marche pas dans mon cas.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > THB75 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Surement à cause de la mise à jour Creators Update.
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03190MARCP° Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour

Merci j'ai suivi ce lien pour tétécharger SmartSwitch , installer à partir du fichier obtenu et ça marche.
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