Plus de crédit internet mais peux toujours l'utiliser
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alicemerlet
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 - 7 sept. 2017 à 01:52
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 - 7 sept. 2017 à 01:52
Bonjour,
J'ai un forfait orange 5 Go, 2h d'appel, SMS illimité. J'ai utilisé toutes mes heures d'appel et ducoup je dois payer hors forfait quand j'appelle. Jusque là, rien d'anormal. Mais j'ai aussi utilisé mes 5 Go et pourtant quand je me connecte sur ma 4G je peux utiliser internet normalement. Et sur l'appli "orange et moi" quand je check ma consommation, ils me disent que ma 4G est épuisée mais que je ne paye rien hors forfait appart mes appels qui ont dépassé les 2h.
Si quelqu'un pouvait me dire ce qu'il se passe, que je ne me retrouve pas à la fin du mois avec 500€ de consommation internet hors forfait.
Aussi, avant J'avais un forfait bloqué, ce n'est plus le cas car j'ai changé de forfait mais comment fait-on pour le remettre en forfait bloqué ?
Merci d'avance
J'ai un forfait orange 5 Go, 2h d'appel, SMS illimité. J'ai utilisé toutes mes heures d'appel et ducoup je dois payer hors forfait quand j'appelle. Jusque là, rien d'anormal. Mais j'ai aussi utilisé mes 5 Go et pourtant quand je me connecte sur ma 4G je peux utiliser internet normalement. Et sur l'appli "orange et moi" quand je check ma consommation, ils me disent que ma 4G est épuisée mais que je ne paye rien hors forfait appart mes appels qui ont dépassé les 2h.
Si quelqu'un pouvait me dire ce qu'il se passe, que je ne me retrouve pas à la fin du mois avec 500€ de consommation internet hors forfait.
Aussi, avant J'avais un forfait bloqué, ce n'est plus le cas car j'ai changé de forfait mais comment fait-on pour le remettre en forfait bloqué ?
Merci d'avance
A voir également:
- Plus de crédit internet mais peux toujours l'utiliser
- Utiliser chromecast - Guide
- Gps sans internet - Guide
- Plus de connexion internet - Guide
- Cyberattaque credit agricole - Accueil - Piratage
- Comment utiliser l'ia - Accueil - Guide Intelligence artificielle
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jumulka
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6 sept. 2017 à 23:19
6 sept. 2017 à 23:19
Bonjour,
il est tout a fait normal que tu ais toujours la 4g, ça devrait être marqué dans ton forfait (ptétre en tout petit), mais c'est surrement parce que tu as l'internet illimité en débit réduit, tu as toujours internet mais ça va moins vite. pour repasser à une forfait bloqué, contact orange.
il est tout a fait normal que tu ais toujours la 4g, ça devrait être marqué dans ton forfait (ptétre en tout petit), mais c'est surrement parce que tu as l'internet illimité en débit réduit, tu as toujours internet mais ça va moins vite. pour repasser à une forfait bloqué, contact orange.
6 sept. 2017 à 23:22
7 sept. 2017 à 01:52