Problème de scan Epson WF 3620

nath14220 -  
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur -
Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon imprimante Epson WF 3620. Le scan et le copieur fonctionnement mais pas le scan. J'ai un message d'erreur : Communication avec le scanner impossible....vérifier que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion

Tout fonctionnait bien. Je n'ai rien modifié.

Je ne sais comment m'y prendre pour résoudre le problème.

Merci pour votre aide.

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2 réponses

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonsoir,
Rendez-vous sur cette PAGE puis faites ceci.

Cdlt.
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nath14220
 
Bonsoir,

Je viens de suivre les directives mais cela ne fonctionne pas...


Merci en tous cas pour votre aide ;-)
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
Vous écrivez ceci "Le scan et le copieur fonctionnement mais pas le scan.", j'avoue ne pas très bien comprendre !
Vous avez téléchargé le pilote, très bien, mais l'avez-vous installé ?
Cdlt.
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