Problème de scan Epson WF 3620

nath14220 -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon imprimante Epson WF 3620. Le scan et le copieur fonctionnement mais pas le scan. J'ai un message d'erreur : Communication avec le scanner impossible....vérifier que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion

Tout fonctionnait bien. Je n'ai rien modifié.

Je ne sais comment m'y prendre pour résoudre le problème.

Merci pour votre aide.

2 réponses

  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonsoir,
    Rendez-vous sur cette PAGE puis faites ceci.

    Cdlt.
    0
  2. nath14220
     
    Bonsoir,

    Je viens de suivre les directives mais cela ne fonctionne pas...

    Merci en tous cas pour votre aide ;-)
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Bonjour,
      Vous écrivez ceci "Le scan et le copieur fonctionnement mais pas le scan.", j'avoue ne pas très bien comprendre !
      Vous avez téléchargé le pilote, très bien, mais l'avez-vous installé ?
      Cdlt.
      0