Problème de scan Epson WF 3620

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon imprimante Epson WF 3620. Le scan et le copieur fonctionnement mais pas le scan. J'ai un message d'erreur : Communication avec le scanner impossible....vérifier que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion

Tout fonctionnait bien. Je n'ai rien modifié.

Je ne sais comment m'y prendre pour résoudre le problème.

Merci pour votre aide.

2 réponses

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  1. Bonsoir,

    Je viens de suivre les directives mais cela ne fonctionne pas...

    Merci en tous cas pour votre aide ;-)
    1. Contributeur
      Bonjour,
      Vous écrivez ceci "Le scan et le copieur fonctionnement mais pas le scan.", j'avoue ne pas très bien comprendre !
      Vous avez téléchargé le pilote, très bien, mais l'avez-vous installé ?
      Cdlt.