Ecran noir TV Plasma Philips 50PF9631D/10

Fermé
Dedede1 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 5 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2017 - 5 sept. 2017 à 19:12
Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 5 sept. 2017 à 20:16
Bonjour,
Je suis totalement novice en réparation de TV.
À l'allumage, je n'ai plus d'image (ecran noir) mais le son est OK, l'ambilight et rma télécommande fonctionne car je peux changer de chaîne sur ma TV Philips 50PF9631D/10.
Pouvez-vous svp m'aider à comprendre le pourquoi et me dire si cette panne est réparable.
Pour information, je n'ai pas ouvert la TV.
JE reste à votre dispo si vous souhaitez plus d'informations.
D'avance merci beaucoup pour votre aide.
Dede


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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 296
5 sept. 2017 à 20:16
Salut,

Nous vous conseillons de contacter le service consommateur Philips au 0805 025 510.

Un conseiller spécialisé réalisera un diagnostic en ligne de votre produit et vous orientera vers un professionnel si votre appareil nécessite une intervention.

Bonne journée,
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