Ordinateur bloqué.....

poume21 -  
Bonjour, suite à une mise à jour d'avast, mon ordi est bloqué depuis 30 min sur écran bleu avec message suivant " préparation de Windows, n'eteignez pas l'ordinateur". Quelqu'un pourrait me donner son aide svp??

5 réponses

  1.  docsteph
    le disque dur est en activités?
    1. poume21 Auteur
      J'ai un voyant bleu qui reste allume, a côté un orange fixe aussi, à côté un bleu qui clignote doucement, et un orange fixe....
  3. poume21 Auteur
    Peux tu m'aider docsteph stp????
    1. docsteph
      sur chaque voyant il est indiqué a quoi il correspond!
  4. poume21 Auteur
    Alors celui du disque dur clignote en bleu doucement
    1. docsteph
      si pas de bruit bizar tu peut éteindre ton ordi et le redémarer
  6. poume21 Auteur
    Pas de bruit bizarre donc c'est ce que je viens de faire et ça marche merci. Par contre je pense qu'il a besoin d'un sérieux coup de nettoyage...peux tu m'aider?
    1. docsteph
      ça c'est un autre sujet!!

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