Ordinateur bloqué.....

Fermé

poume21 Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 29 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2017 - 5 sept. 2017 à 15:14
docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 - 6 sept. 2017 à 00:28

Bonjour, suite à une mise à jour d'avast, mon ordi est bloqué depuis 30 min sur écran bleu avec message suivant " préparation de Windows, n'eteignez pas l'ordinateur". Quelqu'un pourrait me donner son aide svp??

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5 réponses

Réponse 1 / 5

docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 113
5 sept. 2017 à 15:16

le disque dur est en activités?

poume21 Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 29 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2017
5 sept. 2017 à 15:19

J'ai un voyant bleu qui reste allume, a côté un orange fixe aussi, à côté un bleu qui clignote doucement, et un orange fixe....

Réponse 2 / 5

poume21 Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 29 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2017
5 sept. 2017 à 15:25

Donc je ne sais pas trop désolée....

Réponse 3 / 5

poume21 Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 29 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2017
5 sept. 2017 à 15:29

Peux tu m'aider docsteph stp????

docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 113
5 sept. 2017 à 15:31

sur chaque voyant il est indiqué a quoi il correspond!

Réponse 4 / 5

poume21 Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 29 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2017
5 sept. 2017 à 15:32

Alors celui du disque dur clignote en bleu doucement

docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 113
5 sept. 2017 à 15:34

si pas de bruit bizar tu peut éteindre ton ordi et le redémarer

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Réponse 5 / 5

poume21 Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 29 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2017
5 sept. 2017 à 15:37

Pas de bruit bizarre donc c'est ce que je viens de faire et ça marche merci. Par contre je pense qu'il a besoin d'un sérieux coup de nettoyage...peux tu m'aider?

docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 113
6 sept. 2017 à 00:28

ça c'est un autre sujet!!