Ordinateur bloqué.....

poume21 Messages postés 24 Statut Membre -  
docsteph Messages postés 9506 Statut Membre -
Bonjour, suite à une mise à jour d'avast, mon ordi est bloqué depuis 30 min sur écran bleu avec message suivant " préparation de Windows, n'eteignez pas l'ordinateur". Quelqu'un pourrait me donner son aide svp??
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5 réponses

Réponse 1 / 5
docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
le disque dur est en activités?
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poume21 Messages postés 24 Statut Membre
 
J'ai un voyant bleu qui reste allume, a côté un orange fixe aussi, à côté un bleu qui clignote doucement, et un orange fixe....
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Réponse 2 / 5
poume21 Messages postés 24 Statut Membre
 
Donc je ne sais pas trop désolée....
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Réponse 3 / 5
poume21 Messages postés 24 Statut Membre
 
Peux tu m'aider docsteph stp????
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
sur chaque voyant il est indiqué a quoi il correspond!
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Réponse 4 / 5
poume21 Messages postés 24 Statut Membre
 
Alors celui du disque dur clignote en bleu doucement
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
si pas de bruit bizar tu peut éteindre ton ordi et le redémarer
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Réponse 5 / 5
poume21 Messages postés 24 Statut Membre
 
Pas de bruit bizarre donc c'est ce que je viens de faire et ça marche merci. Par contre je pense qu'il a besoin d'un sérieux coup de nettoyage...peux tu m'aider?
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docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
ça c'est un autre sujet!!
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